Solucionar llamada fallida en iPhone tras actualizar a iOS 27

Parte I: Formas comunes de solucionar que el iPhone no puede hacer ni recibir llamadas después de la actualización a iOS 27

Cuando un iPhone no funciona para llamadas después de actualizar a iOS 27, lo mejor es seguir un orden lógico: primero revisa la red y la línea celular, después prueba reinicios y, solo si el fallo continúa, pasa a soluciones más profundas. Así evitas cambios innecesarios y puedes identificar mejor si el origen está en la configuración del iPhone, la SIM/eSIM, el operador o el propio sistema iOS.

Antes de aplicar cualquier cambio, confirma también que tu dispositivo sea compatible con iOS 27. Esta actualización está orientada a iPhone 11 y modelos posteriores; si usas un modelo anterior, no deberías ver iOS 27 disponible desde Ajustes. Si el problema apareció tras instalar una beta, ten en cuenta que las versiones beta pueden incluir errores temporales en llamadas, datos móviles o conectividad.

Antes de empezar: comprobaciones rápidas recomendadas

Apple recomienda revisar varios puntos básicos cuando el iPhone muestra problemas de servicio celular, como "SOS", "Sin servicio" o "Buscando". Estos pasos también son útiles cuando aparece el error de llamada fallida después de una actualización de iOS.

• Comprueba la cobertura: asegúrate de estar en una zona con señal celular y sin cortes del operador.
• Verifica tu cuenta: si hay un problema de facturación, bloqueo de línea o plan no activo, las llamadas pueden fallar aunque el iPhone esté funcionando bien.
• Revisa la línea SIM/eSIM: si usas Dual SIM, entra en Ajustes > Datos celulares y confirma que la línea que utilizas para llamadas esté activada.
• Actualiza iOS si hay una versión más reciente: si iOS 27 ya recibió una actualización menor, instálala para corregir errores conocidos.
• Haz una copia de seguridad: antes de restablecer ajustes o reparar el sistema, guarda tus datos en iCloud, Finder/iTunes o una herramienta de respaldo.

Si después de estas comprobaciones el iPhone sigue sin hacer llamadas, continúa con las soluciones siguientes.

Solución 1: Activar y desactivar el modo avión

Activar el modo avión durante unos segundos obliga al iPhone a desconectarse y volver a registrarse en la red celular. Es una de las soluciones más rápidas cuando el dispositivo se queda en "Sin servicio", "Buscando", "SOS" o muestra llamadas fallidas después de actualizar.

Paso 1: Abre Ajustes o el Centro de control.

Paso 2: Activa el modo avión y espera al menos 15 segundos.

Paso 3: Desactiva el modo avión y espera a que el iPhone vuelva a conectarse a la red celular.

Paso 4: Intenta hacer una llamada corta para comprobar si el problema se ha resuelto.

Solución 2: Reiniciar el iPhone

Reiniciar el iPhone puede resolver fallos temporales del sistema, procesos atascados o conflictos de red que aparecen justo después de instalar iOS 27. Es un paso sencillo, pero suele ser efectivo cuando las llamadas fallan de forma repentina.

Paso 1: Ve a Ajustes > General > Apagar.

Paso 2: Desliza para apagar el iPhone.

Paso 3: Espera unos segundos. Después, mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Solución 3: Forzar el reinicio del iPhone

Si el iPhone no responde bien, las llamadas fallan al instante o los ajustes de red parecen bloqueados, un reinicio forzado puede ayudar. Este método no borra datos; simplemente fuerza al dispositivo a reiniciarse desde cero.

Paso 1: Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen.

Paso 2: Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen.

Paso 3: Mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Solución 4: Desactivar y activar los datos móviles

Algunas llamadas de voz modernas dependen de redes LTE/5G y de la configuración de datos móviles del operador. Si después de actualizar a iOS 27 las llamadas fallan pero la señal aparece disponible, desactivar y activar los datos móviles puede forzar una reconexión.

Paso 1: Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control.

Paso 2: Toca el icono de datos móviles para desactivarlos.

Paso 3: Espera unos segundos y vuelve a activar los datos móviles.

Paso 4: Prueba una llamada. Si usas Dual SIM, repite la comprobación con la línea que utilizas para llamar.

Solución 5: Desactivar y activar Wi-Fi y llamadas por Wi-Fi

Si usas llamadas por Wi-Fi, el iPhone puede intentar enrutar algunas llamadas a través de la red Wi-Fi. Después de una actualización de iOS, el cambio entre red celular y Wi-Fi no siempre se realiza correctamente. Por eso conviene probar tanto con Wi-Fi activado como desactivado.

Paso 1: Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control.

Paso 2: Toca el icono de Wi-Fi para desconectarte temporalmente.

Paso 3: Intenta hacer una llamada usando solo la red celular.

Paso 4: Si el problema solo aparece con llamadas por Wi-Fi, ve a Ajustes > Datos celulares > Llamadas por Wi-Fi y desactiva la opción durante unos minutos. Después puedes volver a activarla.

Solución 6: Comprobar los ajustes del operador

Los ajustes del operador permiten mejorar la conectividad celular, el rendimiento de la red y funciones como 5G o llamadas por Wi-Fi. Después de actualizar iOS, puede aparecer una actualización pendiente de estos ajustes.

Paso 1: Conecta el iPhone a una red Wi-Fi o a datos móviles estables.

Paso 2: Abre Ajustes > General > Información.

Paso 3: Espera unos segundos. Si aparece un aviso de actualización de ajustes del operador, toca Actualizar.

Paso 4: Reinicia el iPhone y vuelve a probar las llamadas.

Si insertaste una nueva SIM o configuraste una eSIM recientemente, este paso es especialmente importante porque el iPhone puede necesitar descargar los ajustes del nuevo operador.

Solución 7: Restablecer la configuración de red

Cuando los pasos anteriores no funcionan, puedes restablecer la configuración de red. Esta opción borra redes Wi-Fi guardadas, contraseñas Wi-Fi, ajustes de VPN y configuración celular personalizada, pero no elimina tus fotos, mensajes ni aplicaciones.

Paso 1: Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone.

Paso 2: Toca Restablecer.

Paso 3: Selecciona Restablecer configuración de red y confirma la acción.

Paso 4: Cuando el iPhone se reinicie, vuelve a conectarte a Wi-Fi y prueba una llamada.

Solución 8: Verificar la tarjeta SIM o eSIM

Si tu iPhone sigue sin poder hacer llamadas, revisa la SIM física o la eSIM. Una SIM mal colocada, dañada o no activada por el operador puede provocar errores de llamada después de una actualización.

Paso 1: Si usas SIM física, apaga el iPhone y extrae la bandeja SIM con la herramienta adecuada.

Paso 2: Comprueba que la SIM no esté dañada, doblada o sucia. Si ves daños, solicita una nueva SIM a tu operador.

Paso 3: Limpia con cuidado la bandeja SIM. Evita introducir objetos o líquidos dentro de la ranura del iPhone.

Paso 4: Coloca la SIM correctamente y vuelve a encender el dispositivo.

Paso 5: Si usas eSIM o Dual SIM, ve a Ajustes > Datos celulares y confirma que la línea esté activada.

Solución 9: Contactar con tu operador si el problema continúa

Si después de probar las soluciones anteriores sigues viendo llamadas fallidas, el problema podría estar relacionado con tu operador, la cobertura local o el estado de tu línea. Contacta con tu proveedor para confirmar lo siguiente:

• Tu cuenta está activa y sin restricciones.
• No hay cortes de red en tu zona.
• Tu dispositivo no está bloqueado para servicios celulares.
• Tu plan admite llamadas, datos móviles, VoLTE, 5G o llamadas por Wi-Fi según corresponda.
• Tu SIM/eSIM está correctamente activada para ese iPhone.

Si el operador confirma que no hay problemas de red ni de cuenta, y el iPhone sigue fallando justo después de actualizar, puede tratarse de un error del sistema iOS. En ese caso, pasa a la siguiente parte.

Parte II: Una forma más directa de solucionar que el iPhone no puede hacer ni recibir llamadas después de la actualización a iOS 27

Si las soluciones básicas no corrigen el problema, es posible que el fallo esté relacionado con archivos del sistema dañados, una actualización incompleta o un error temporal de iOS 27. Esto puede ocurrir si la instalación se interrumpió, si el iPhone se quedó sin espacio durante el proceso o si una beta generó conflictos con la red celular.

En estos casos, Dr.Fone – Reparación del sistema (iOS) puede ayudarte a reparar problemas comunes del sistema iOS mediante un proceso guiado. El Modo estándar está diseñado para reparar el sistema normalmente sin borrar los datos del usuario, aunque siempre es recomendable hacer una copia de seguridad antes de cualquier reparación.

Esta opción es más adecuada cuando:

• El iPhone muestra "Llamada fallida" incluso después de restablecer la red.
• El dispositivo se queda en "Sin servicio" o "Buscando" tras actualizar.
• Las llamadas fallan después de una beta de iOS 27.
• El iPhone se reinicia, se congela o queda atascado después de la actualización.
• El operador confirma que la línea y la cobertura funcionan correctamente.

Además de la reparación del sistema, Dr.Fone incluye módulos para copia de seguridad, transferencia de datos, desbloqueo y gestión del dispositivo. Para este problema concreto, el módulo recomendado es Reparación del sistema.

Sigue estos pasos para intentar solucionar el problema de llamada fallida en iPhone con la herramienta de reparación:

Paso 1: Descarga e instala Dr.Fone - Reparación del sistema (iOS) en tu computadora.

Paso 2: Abre Dr.Fone y conecta el iPhone a la computadora con un cable estable.

En la pantalla principal verás varios módulos. Para resolver errores del sistema después de una actualización, selecciona Reparación del sistema. Otros módulos, como Copia de seguridad del teléfono o Transferencia de teléfono, pueden ser útiles antes o después del proceso, pero no sustituyen la reparación de iOS.

Paso 3: Elige Reparación del sistema y selecciona el tipo de dispositivo. Después, escoge Modo estándar para intentar reparar iOS sin borrar los datos del usuario. Usa el Modo avanzado solo si el modo estándar no funciona y después de hacer una copia de seguridad, ya que puede borrar datos.

Paso 4: Confirma el modelo del dispositivo y la versión de firmware disponible para continuar.

Paso 5: Espera a que el programa descargue y verifique el firmware correspondiente.

Paso 6: Haz clic en Reparar ahora y mantén el iPhone conectado hasta que el proceso finalice.

Cuando la reparación termine, el iPhone se reiniciará. Después, revisa si aparece señal celular, comprueba la línea SIM/eSIM y realiza una llamada de prueba. Si el fallo continúa incluso después de reparar iOS, contacta con tu operador o con el soporte técnico de Apple para descartar un problema de red, cuenta o hardware.

Parte III: Consejo adicional: Haz una copia de seguridad de tu iPhone antes de actualizar o reparar iOS 27

Antes de actualizar a iOS 27, restablecer ajustes o reparar el sistema, es importante hacer una copia de seguridad. Aunque muchas soluciones no borran datos, cualquier proceso de actualización o reparación puede implicar riesgos si el dispositivo se queda sin batería, se desconecta o presenta un error inesperado.

Apple permite hacer copias de seguridad con iCloud desde Ajustes > tu nombre > iCloud > Copia en iCloud. También puedes respaldar el iPhone en una computadora mediante Finder o iTunes. Si prefieres una alternativa con vista previa y selección de datos, Dr.Fone - Copia de seguridad del teléfono puede ayudarte a guardar información del dispositivo de forma más flexible.

El módulo de Copia de seguridad del teléfono de Dr.Fone te permite crear copias de seguridad completas o seleccionar tipos de datos concretos. Esto resulta útil si vas a probar una beta de iOS 27, reparar el sistema o preparar el iPhone antes de una actualización importante.

Lee más sobre cómo usar Dr.Fone - Copia de seguridad del teléfono para hacer una copia de seguridad de tu dispositivo antes de actualizar o reparar iOS 27.

Conclusión

El error de llamada fallida en iPhone después de actualizar a iOS 27 suele estar relacionado con ajustes de red, la línea SIM/eSIM, configuraciones del operador o fallos temporales del sistema. Por eso conviene empezar por las soluciones más simples: modo avión, reinicio, datos móviles, Wi-Fi, ajustes del operador y restablecimiento de red.

Si el problema continúa después de comprobar la cobertura, la cuenta del operador y la SIM/eSIM, puede que el fallo esté en el sistema iOS. En ese caso, una reparación del sistema con una herramienta como Dr.Fone – Reparación del sistema (iOS) puede ser una alternativa práctica antes de recurrir a soluciones más drásticas.

Recuerda hacer una copia de seguridad antes de cualquier reparación o cambio importante. Así podrás proteger tus datos si necesitas restaurar el iPhone, reinstalar iOS o probar una solución avanzada.

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