Dr.Fone Centro de Soporte

Aquí puedes encontrar la guía completa para solucionar todos los problemas de tu móvil.

Categoría de Ayuda

Consulta de Productos

1. ¿Cuáles dispositivos y archivos son compatibles?

Hemos listado todos los dispositivos y tipos de archivos compatibles en la página de cada producto. Básicamente, las funciones de iOS son compatibles con todos los dispositivos iOS, mientras que algunas funciones de Android tienen limitaciones en modelos de dispositivos.

Dispositivos compatibles con la recuperación de datos de Android

Dispositivos compatibles con la reparación de Android

Dispositivos compatibles con copiado de teléfono

Dispositivos compatibles con la transferencia de Android

Dispositivos compatibles con la eliminación de pantalla de bloqueo de Android

Dispositivos compatibles con el respaldo de Android

2. ¿Cuáles son las limitaciones de la versión de prueba?

Ofrecemos versión de prueba para todos los productos, para que nuestros clientes pueden evaluar completamente el producto antes de comprarlo. Pero cada versión de prueba tiene sus limitaciones. Directorio >>

Dr.Fone – Recuperación
Puedes usar la versión de prueba para analizar y previsualizar datos perdidos, pero sólo puedes recuperar datos usando la versión de prueba.

Dr.Fone - Respaldo y Restauración
Puedes usar la versión de prueba para respaldar tu dispositivo en la computadora y previsualizar el contenido de respaldo. Pero sólo puedes restaurar el contenido del respaldo en el dispositivo usando la versión completa.

Dr.Fone - Copiar
Con la versión de prueba, puedes transferir 5 contactos al teléfono de destino. Para transferir más archivos, debes activar la versión completa.

Dr.Fone - Phone Managerencia
Con la versión de prueba, puedes transferir 10 fotos/canciones/contactos/mensajes entre dispositivo móvil y computadora.

Dr.Fone - Borrador
Para la versión de iOS, puedes usar la versión de prueba para previsualizar cuáles datos puedes borrar. Para borrar cualquier contenido exitosamente, deberás usar la versión completa.

Dr.Fone - Restauración de Apps Sociales
Con la versión de prueba, puedes respaldar historial de conversaciones de WhatsApp/Kik/LINE/Viber/Wechat y previsualizar el contenido del respaldo. Pero sólo la versión completa te ayuda a restaurar y transferir las conversaciones.

Dr.Fone - Reparación/Desbloqueo
La versión completa sólo te ayuda a probar los primeros pasos y ver si tu dispositivo es compatible. Sólo la versión completa te ayuda a reparar/desbloquear el dispositivo.

3. ¿Debería conseguir Dr.Fone - Phone Managerencia o Dr.Fone - Copiar?

Depende de tu situación. Dr.Fone - Phone Managerencia es desarrollado principalmente para transferir archivos entre dispositivos iOS/Android y la computadora, mientras que Dr.Fone - Copiar es desarrollado para transferir de teléfono a teléfono. Mostrar más >>

Dr.Fone - Phone Managerencia también ayuda a transferir datos de un teléfono a otro, pero sólo permite fotos, música, videos, contactos y mensajes. Puedes seleccionar un archivo particular para transferir.

Dr.Fone - Copiar permite transferir 10-20 diferentes tipos de archivos, incluyendo fotos, videos, contactos, lista negra de contactos, mensajes, historial de llamadas, favoritos, calendario, nota de voz, etc. Depende si transfieres a un dispositivo iOS/Android. Puedes seleccionar un tipo de archivo particular para transferir entre 2 teléfonos móviles.

4. ¿Debería conseguir Dr.Fone - Copiar o Restauración de Apps Sociales?

Dr.Fone - Copiar te ayuda a transferir todo tipo de datos entre dispositivos Android y iOS, excepto datos de Aplicaciones. Mostrar más >>

Dr.Fone - Restauración de Apps Sociales puede ayudarte a respaldar y transferir chats de WhatApp ente dispositivo iOS y Android. A excepción de conversaciones de WhatsApp, Restaurar Apps Sociales también te ayuda a respaldar y restaurar mensajes de Wechat/Kik/LINE/Viber en dispositivos iOS.

5. ¿Debería elegir Dr.Fone - Recupero Datición de Datos o Resapaldo y Restauración?

Dr.Fone - Recupero Datición de Datos principalmente te ayuda a recuperar los datos eliminados/perdidos en dispositivos Android y iOS. También te ayuda a extraer datos del respaldo de iTunes/iCloud y guardarlos en la computadora. Mostrar más >>

Dr.Fone - Respaldo y Restauración te ayuda a respaldar los datos existentes en tu teléfono móvil y a restaurar el contenido del respaldo de Dr.Fone, respaldo de iTunes y respaldo de iCloud en tu dispositivo iOS/Android selectivamente.