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Cómo solucionar el error de actualización desconocida (78)

¿Quieres averiguar por qué tu iPhone no se está actualizando en iTunes? Descubre más sobre el Error 78 iPhone y mira qué puedes hacer para solucionar este problema.

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Apr 09, 2024 • Archivado en: Soluciones de Reparación Móvil • Soluciones probadas

¿Has intentado actualizar tu iPhone 8 a la última versión de iOS 16? ¿No pudiste realizar las acciones con éxito? ¿No se te ha ocurrido cuál puede ser la incidencia al actualizar tu iPhone a través de iTunes? Si bien existe una respuesta, hay que saber que el Error 78 de iPhone es un error particular que se presenta en tal caso.

En este artículo, trataremos el error respectivo en iTunes y ofreceremos una solución completa y adecuada para evitarlo de forma condicional. Esperamos que, con una visión general de las soluciones, no te enfrentes a el iPhone no se ha podido actualizar Error 78.

Parte 1: Aspectos a considerar sobre el error 78 de iPhone (iTunes)

Al principio, el debate giraría en torno a la comprensión del Error 78 de iPhone. Por ello, nos centraremos en la definición y las causas respectivas asociadas a este error del iPhone.

1. Cómo solucionar el problema "El iPhone no se ha podido actualizar por Error 78"

El asunto con iTunes puede darse en condiciones en las que estés actualizando tu iPhone. Cada vez que esto sucede, y el procedimiento de actualización del iPhone se ve alterado, el error se representa en la afirmación "El iPhone no pudo ser actualizado. Se produjo un error desconocido (78)" en la pantalla de iTunes. Este aviso de error hace referencia al incompleto proceso de actualización del iPhone. En caso de que esto se vea dificultado, el respectivo Error 78 de iPhone se muestra.

what is iphone error 78

2. Razones potenciales detrás de "iPhone no se pudo actualizar por el error 78"

El origen de este error en concreto no es específico. Si bien pueden existir muchas razones para un proceso de actualización inacabado, es esencial ser consciente de las posibilidades. Por ello, hemos analizado y estudiado los detalles para señalar algunas de las principales razones que podrían ser el caso directo en "El iPhone no se ha podido actualizar Error 78".

  • La conexión a Internet con el iPhone o el ordenador no es estable, lo que causa problemas en el dispositivo.
  • Puede que tu iPhone no tenga espacio suficiente para instalar la última versión de iOS.
  • Si el iPhone o el ordenador que utilizas para el proceso no están actualizados.
  • Es posible que se produzcan fallos inevitables en tus dispositivos que no puedan solucionarse ni enfocarse.

Parte 2: Principales soluciones para corregir un error de actualización desconocida 78

Tras haber examinado la definición y las razones del Error 78 de iPhone, veremos ahora qué soluciones se pueden emplear para corregir el error en cuestión. No obstante, antes de entrar de lleno en las soluciones al problema, vamos a repasar primero algunas cosas que se podrían probar como remedio inmediato al error del iPhone. Veamos si resultan fructíferas para resolver el error de iTunes cuando se intenta actualizarlo.

Lo primero que se debe comprobar

Estas ligeras precauciones pueden ahorrarte mucho tiempo. Normalmente, los problemas que provocan errores tan significativos no son tan complejos como para tener que investigarlos. Así pues, lo mejor es comenzar los remedios verificando primero las cosas en tu dispositivo:

1. Comprobar la conexión a internet

El procedimiento de actualización completo de un iPhone implica una conexión a Internet que garantice el éxito del proceso. Si no se gestiona adecuadamente la red, sería imposible actualizar tu iPhone, dejándote con un Error 78 de iPhone. En ese caso, hay que asegurarse de que Internet llega adecuadamente y de que las conexiones son lo bastante fluidas como para soportarlo. En caso contrario, tendrás que mirar de cambiar la conexión a internet desde los "Ajustes" de tu iPhone.

check the internet connection

2. Comprobar la conexión USB

La conexión con iTunes se realiza a través de una conexión USB. Mientras intentas actualizar tu iPhone con los servicios de iTunes, puede que te encuentres con problemas constantes a la hora de ejecutarlo. Como el Error 78 de iPhone es bastante evidente en el proceso, tendrás que averiguar qué lo causa. Este problema se puede deber principalmente a la conexión establecida con el cable USB. Por ello, es mejor que compruebes la conexión USB que estás usando para actualizar tu iPhone. Si el alambre estuviera dañado o suelto, el problema podría radicar en estas cosas.

3. Comprobar el almacenamiento del iPhone

Asegúrate de que el espacio de almacenamiento de tu iPhone es lo bastante grande como para gestionar la última actualización de iOS. Si no dispones de espacio en tu dispositivo, no habrá lugar para ajustar la actualización del sistema. A medida que el sistema toma espacio en la actualización, tienes que centrarte en cómo liberar espacio en tu dispositivo. Esto puede hacerse mediante la eliminación de aplicaciones no utilizadas y la limpieza de cookies y otros datos en tu iPhone que obstruyen el almacenamiento.

4. Comprobar el software de seguridad de la computadora

Es posible que, mientras utilizas el ordenador, hayas instalado algún antivirus y otros programas de seguridad para evitar virus y malware. A pesar de que se instalan por una buena causa, pueden provocar problemas en las operaciones sin ninguna razón en particular. Lo mejor es que compruebes los programas y los desactives hasta que hayas terminado de actualizar tu iPhone para que no tengas que enfrentarte al Error 78 de iPhone.

Solución 1: Reinicia el iPhone y el ordenador

En estas circunstancias, la mejor solución es reiniciar el iPhone y el ordenador. Como ambos equipos forman parte del proceso, lo mejor será reiniciarlos para evitar problemas que no puedan resolverse de otro modo.

Para iPhone

Tras reiniciar tu iPhone, tendrás que abrir los "Ajustes" del dispositivo para poder acceder a la sección "General". Encontrarás la opción de "Apagar", que cierra el dispositivo por ti. Cuando se cierre, puedes usar el botón de encendido para volver a encenderlo.

shut down your iphone

Para ordenador

Si estás utilizando un ordenador con Windows para actualizar el iPhone mediante iTunes, pulsa en "Menú Inicio" y ve a las opciones del menú "Encendido". En la lista encontrarás la opción de "Reiniciar" que reiniciará efectivamente tu equipo.

restart your computer

Solución 2: Actualizar el iPhone

Otra posible causa del Error 78 de iPhone es un iPhone desactualizado. A pesar de que estás deseando actualizar tu iPhone a la última versión, varios fallos pueden conducir de forma directa a un problema de este tipo. Para eso primero tienes que actualizar tu iPhone a la versión que admita desde los ajustes oficiales. Esto te ayudará a actualizar tu iPhone con iTunes. Descubramos qué puedes hacer para actualizar tu iPhone:

1. Cómo actualizar un iPhone de Apple

Para entender el funcionamiento básico de la actualización de un iPhone de Apple a partir de los ajustes, debes consultar los siguientes pasos:

Paso 1: Accede a los "Ajustes" de tu iPhone y ve a la opción "General" para realizar más ajustes.

access general settings

Paso 2: Busca la opción "Actualización de Software" para abrir una nueva pantalla en la que se mostrarán las actualizaciones de iOS.

check for software update

Paso 3: Conforme el iPhone detecte estas actualizaciones, las mostrará en la pantalla. Pulsa "Descargar e instalar" para comenzar a actualizar el iPhone.

tap on download and install

2. Eliminar y descargar la actualización

En caso de que la actualización instalada no funcione correctamente, podrás eliminarla del iPhone. Eliminar los fallos conducirá a un proceso sin errores. Para eliminar la actualización, tendrás que hacer lo siguiente:

Paso 1: Accede a los "Ajustes" de tu iPhone y dirígete a la opción "General".

choose the general option

Paso 2: Encuentra la opción "Almacenamiento iPhone" en el listado para abrir las opciones que muestran todas las situaciones de almacenamiento de tu iPhone.

Paso 3: La actualización instalada se mostrará como una entidad independiente en la lista, que puede eliminarse fácilmente del iPhone. Para evitar problemas esta vez, debes seguir el método anterior para volver a descargar estas actualizaciones.

delete the ios update

Solución 3: Actualiza tu ordenador

En vez de un iPhone desactualizado, también puedes tener un ordenador desactualizado que necesita actualizarse. En ese caso, busca cómo puedes actualizar tu equipo con facilidad:

Paso 1: Toca el ícono "Buscar" en la barra lateral de tareas para buscar "Configuración de Windows Update".

search for windows update settings

Paso 2: Al abrirse una nueva ventana, evalúa el estado y utiliza el botón "Buscar actualizaciones" para comprobar si hay alguna actualización vigente. En caso afirmativo, deberás hacer clic en el botón "Descargar e instalar" con el fin de actualizar el ordenador.

check for updates

Solución 4: Utilizar un ordenador diferente

Considerando que el problema sigue, y no hay remedio apropiado para resolver los problemas con el equipo, debes buscar un dispositivo diferente. El cambio de ordenador te ayudará a prevenir todo tipo de problemas, como el Error 78 de iPhone. Sin duda te guiará en la actualización de tu iPhone de forma adecuada y con facilidad.

Solución 5: Configurar manualmente el archivo IPSW

A menudo, al intentar actualizar tu iPhone con iTunes, la aplicación no es capaz de obtener acceso al conjunto correcto de archivos para actualizar el dispositivo. En tal caso, se puede configurar de forma manual un archivo IPSW para actualizar el iPhone a la última versión de iOS. De este modo, podrás completar todo el proceso sin complicaciones en la actualización de la versión del dispositivo. Si quieres saber cómo se hace, debes consultar los pasos que se indican a continuación:

Paso 1: Debes acceder a los respectivos sitios web para descargar el IPSW en tu equipo. Accede al sitio web y elige el modelo de dispositivo que utilizas junto con la versión de iOS requerida. A medida que se descargue el archivo, debes proceder a instalarlo.

download the ipsw file

Paso 2: Inicia iTunes en tu computadora y conecta tu iPhone a la misma a través de una conexión USB.

Paso 3: Accede a la pestaña "Resumen" desde las opciones dadas y presiona la tecla "Mayúsculas" en Windows y la tecla "Opción" en Mac al seleccionar la opción "Restaurar iPhone".

use the restore iphone option

Paso 4: Deberás examinar el archivo IPSW descargado para instalar la versión más reciente de iOS en tu iPhone mediante iTunes.

choose the ipsw file

Solución 6: Arreglar con All-in-One iTunes Repair Tool

Para mejorar las cosas, puedes evitar pasar por todos los trámites y utilizar el mejor de los casos para resolver el Error 78 de iPhone en tu equipo. Dr.Fone - Reparación de iTunes (iOS) se trata de un servicio que se puede considerar para resolver todas las cuestiones particulares con el iPhone causadas mientras está en conexión con iTunes. Ya que ayuda con la reparación de 100 errores de iTunes, esta es la plataforma perfecta a tu disposición. Encontrarás las características respectivas que son esencialmente destacadas para esta solución de iTunes:

  • No se produce ninguna pérdida de datos asociada al proceso, por lo que es una excelente opción para proteger tus datos.
  • Aunque proporciona compatibilidad completa para todas las versiones de iTunes, esta es la opción perfecta a tener en cuenta en el caso de versiones variables de iTunes.
  • El proceso se realiza con un solo clic, lo que resulta ágil y sencillo.
safe Downloadseguro y protegido

Para conocer cómo puede utilizar la plataforma en la solución del Error 78 de iPhone, veamos los pasos y comprendamos el mecanismo que interviene en el proceso:

Paso 1: Abre iTunes Repair Tool

Debes empezar a descargar e instalar la última versión de Dr.Fone en tu equipo. Al ejecutarlo, selecciona "Reparación del sistema" para continuar con la siguiente pantalla. Especifica la naturaleza del dispositivo que estás reparando.

choose the system repair option

Paso 2: Selecciona el modo de reparación

En la próxima ventana, selecciona "Reparar iTunes" para comenzar a reparar los problemas de tu iTunes. Al continuar, debes considerar elegir la opción de "Reparar errores de iTunes" para iniciar el procedimiento de reparación.

select the itunes repair option

Paso 3: Dejar que la reparación concluya

La plataforma comienza a reparar iTunes y mostrará el progreso en la ventana. Si no se soluciona correctamente, intenta utilizar la opción "Reparación avanzada" para conseguir mejores resultados.

check if the issue is fixed

Conclusiones

La atención centrada en el Error 78 de iPhone fue bastante prominente, ya que las soluciones proporcionadas se han definido para comprender el error. Mientras que se resumen las diferentes cosas que se pueden hacer para tratar de resolver el problema, el descubrimiento de Dr.Fone - iTunes Repair (iOS) fue el mayor punto culminante de este artículo. Con ayuda de las soluciones, ahora podrás actualizar tu iPhone adecuadamente con iTunes.

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autor

Paula Hernández

staff Editor

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