Guía de Usuario de Dr.Fone - Recuperación de Datos

Recuperar datos de WhatsApp con la recuperación estándar

Tienes que empezar el proceso ejecutando Wondershare Dr.Fone en tu computadora. Continúa a través de Caja de herramientas (Toolbox) > Recuperación de Datos (Data Recovery) para iniciar la función específica.

* La versión para Mac de Dr.Fone todavía utiliza la interfaz anterior, pero esto no afecta al uso de sus funciones. Se actualizará lo antes posible.

En la ventana que se abre, selecciona "Android" como el tipo de dispositivo con el que se tratará este proceso.

En la siguiente pantalla, continúa seleccionando "Recuperar Datos de WhatsApp" (Recover WhatsApp Data) para restaurar el contenido presente y eliminado de WhatsApp.

En la pantalla Seleccionar los tipos de datos que quieres recuperar, elige Recuperación estándar a la izquierda y haz clic en Iniciar escaneo para continuar.

En cuanto la pantalla te pida que conectes el dispositivo, mostrará que la conexión del Android se ha realizado correctamente. Te recomendamos hacer clic en "Siguiente" (Next) para comenzar el proceso de recuperación.

Cuando avances a la siguiente pantalla, se mostrará el progreso de toda la copia de seguridad. Si es necesario, puedes hacer clic en "Cancelar" (Cancel) para cerrar el proceso.

Antes de que concluyas todo el proceso con éxito, tendrás que seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla, para hacer una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp. Para ello, abre WhatsApp en tu Android, selecciona el ícono de los tres puntos y dirígete a "Ajustes" (Settings). Navega por Chats > Copia de seguridad (Chat backup) y desactiva la copia de seguridad automática en Google Drive. Una vez hecho esto, haz clic en el botón "Guardar" (Backup) para realizar una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp en el dispositivo.

Una vez que se complete este proceso, WhatsApp se desinstalará automáticamente de Android y se reinstalará otra vez. Una vez que lo haga y se inicie en el dispositivo, otorga todos los permisos necesarios y haz clic en "Siguiente" (Next) en la pantalla de tu computadora.

Se te pedirá que actives tu cuenta de WhatsApp con tu número de teléfono registrado. Añade el número, verifica la cuenta y continúa para buscar automáticamente un archivo de copia de seguridad para restaurar. Haz clic en el botón "Restaurar" (Restore) una vez que se encuentre el archivo de copia de seguridad, y procede a tocar "Siguiente" (Next) en tu Android. Una vez que WhatsApp se haya configurado exitosamente en tu dispositivo, en la pantalla de la computadora haz clic en "Siguiente" (Next).

La computadora recuperará y escaneará con éxito todos los datos de WhatsApp en el dispositivo Android. Los mostrará en categorías a través de la ventana de vista previa.

Selecciona los datos que quieres recuperar y continúa haciendo clic en el botón "Recuperar" (Recover). Cuando aparezca una ventana emergente en la pantalla, define la ubicación y haz clic en "Exportar" (Export).

Recuperar datos de WhatsApp con la recuperación avanzada

Abre Wondershare Dr.Fone en tu computadora Windows y ve a Caja de herramientas > Recuperación de Datos. Selecciona Android > Recuperar Datos de WhatsApp, elige Recuperación avanzada y haz clic en Iniciar escaneo. Conecta tu dispositivo Android con un cable USB cuando se te indique y sigue las instrucciones en pantalla hasta que el programa lo detecte.

Dr.Fone analizará automáticamente los datos de WhatsApp de tu dispositivo Android. Mantén el dispositivo conectado y espera a que finalice el escaneo. Si necesitas detenerlo, haz clic en Cancelar antes de desconectar el cable. Si el teléfono deja de responder temporalmente después del escaneo o de la recuperación, reinícialo siguiendo las instrucciones en pantalla.

Cuando finalice el escaneo, revisa las conversaciones de WhatsApp y las categorías de archivos adjuntos disponibles. Selecciona los mensajes o archivos que quieras recuperar. Solo podrás seleccionar los elementos encontrados durante el escaneo.

Conversaciones de WhatsApp

Selecciona una conversación en la barra lateral para previsualizar sus mensajes y archivos adjuntos. Utiliza el cuadro de búsqueda o el filtro de resultados, cuando estén disponibles, para encontrar los elementos que necesitas.

Fotos de WhatsApp

Selecciona Foto en la barra lateral para explorar las imágenes de WhatsApp disponibles y elegir las fotos que quieras recuperar.

Videos de WhatsApp

Elige la categoría de videos en la barra lateral para previsualizar los videos de WhatsApp disponibles y seleccionar los clips que necesitas.

Archivos de Audio y Mensajes de Voz de WhatsApp

Selecciona Audio para revisar los archivos de audio y los mensajes de voz disponibles. Comprueba detalles como el nombre del archivo, el remitente, la duración y la hora de envío antes de seleccionar los elementos que quieras recuperar.

Después de seleccionar los elementos que necesitas, haz clic en Recuperar. Sigue las instrucciones en pantalla para elegir una carpeta en tu computadora y guardar los datos seleccionados. La recuperación avanzada guarda los datos en la computadora y no los restaura directamente en el dispositivo Android.