Consejos para solucionar problemas de Touch ID que no funciona

Parte 1: Razones comunes por las que Touch ID no funciona

No está registrado:La razón más común por la que Touch ID puede no funcionar es que aún tienes que registrar tu huella dactilar con el dispositivo. Para ello, ve a los ajustes de tu dispositivo y selecciona Touch ID y código de acceso. A continuación, sigue las instrucciones para inscribir tu huella dactilar.

Botón de inicio sucio o dañado: Si tu botón de inicio está sucio o dañado, es posible que no pueda detectar correctamente tu huella dactilar. Limpia el botón de inicio o sustitúyelo si es necesario.

Problemas de software: A veces, los problemas de software pueden hacer que Touch ID deje de funcionar. Prueba a reiniciar el dispositivo y comprueba si se soluciona el problema.

Colocación incorrecta:Cuando coloques el dedo en el sensor Touch ID, asegúrate de colocarlo correctamente. Si no colocas el dedo correctamente, es posible que el sensor no pueda detectarlo.

Interferencia del protector de pantalla: Si utilizas un protector de pantalla, puede interferir con el sensor Touch ID. Prueba a quitar el protector de pantalla y comprueba si se soluciona el problema.

Parte 2: ¿Cómo arreglar la huella dactilar que no funciona?

Limpia y seca el sensor Touch ID

Puede que haya algo de suciedad en tu sensor Touch ID, lo que alterará la sensibilidad del sensor. Por lo tanto, puedes intentar limpiarlo primero.

• Empieza por apagar el aparato y desconectar todos los cables y accesorios.
• Utiliza un paño sin pelusas para limpiar el sensor Touch ID. Asegúrate de que sólo limpias el sensor y no la zona circundante.
• Si quedan restos, prueba a utilizar un cepillo de dientes de cerdas suaves para eliminar los restos del sensor Touch ID con cuidado.
• Utiliza un paño limpio y seco para secar el sensor. Asegúrate de no dejar restos de humedad.
• Enciende tu dispositivo y prueba el sensor Touch ID para ver si funciona correctamente.

Actualiza la versión de iOS

Si el método anterior no soluciona el problema de Touch ID, tendrás que actualizar a la última versión de iOS. Y Apple te dará una solución oficial con garantía segura para los problemas de software. Para ello:

• Conecta tu iPhone a una fuente de alimentación y asegúrate de que está conectado a una red Wi-Fi.
• Abre la app Configuración y pulsa General.
• Toca Actualización de software.
• Si hay una actualización disponible, aparecerá un mensaje pidiéndote que la actualices.
• Pulsa Descargar e instalar.
• Introduce tu código de acceso si se te pide.
• Acepta los Términos y Condiciones.
• Pulsa Instalar ahora.
• Espera a que se descargue e instale la actualización.
• Cuando finalice la actualización, tu iPhone se reiniciará y podrás empezar a utilizar la nueva versión.

Restablecer ajustes

Si quieres restablecer los ajustes de tu iPhone para solucionar el problema de que la huella dactilar del iPhone no funciona, hay un par de formas de hacerlo. En primer lugar, puedes restablecer los ajustes a sus valores predeterminados de fábrica.

También puedes restablecer la configuración a un estado anterior si necesitas restaurar algunos de los cambios que hiciste en el iPhone. En cualquier caso, el proceso es relativamente sencillo y puede hacerse en pocos pasos.

• Ve a la app Ajustes de tu iPhone
• Selecciona General y, a continuación, desplázate hacia abajo y selecciona Restablecer.
• Pulsa sobre la opción Restablecer que quieras utilizar. Puedes restablecer todos los ajustes, borrar todos los contenidos y ajustes, restablecer los ajustes de red, restablecer el diccionario del teclado o restablecer el diseño de la Pantalla de Inicio.

• Introduce tu código de acceso si se te pide.
• Confirma el restablecimiento pulsando sobre la opción para confirmar el restablecimiento.
• Espera a que finalice el proceso de reinicio. Es posible que tengas que reiniciar el iPhone una vez completado el restablecimiento.

Borrar Touch ID

Puede que tu configuración de Touch ID se encuentre con algún problema desconocido. Prueba a borrar el Touch ID. Y esta característica no te molestará. A ver si se soluciona el problema:

• Abre la app Ajustes de tu iPhone.
• Pulsa Touch ID y código de acceso.
• Introduce tu código de acceso si se te pide.
• Toca "Huellas dactilares" y selecciona la huella dactilar que quieras eliminar.
• Toca el círculo rojo situado a la izquierda de la huella dactilar que quieras eliminar.
• Pulsa Eliminar huella dactilar cuando se te solicite.

• Repite los pasos para cualquier otra huella que quieras borrar.
• Cuando hayas terminado, pulsa Hecho en la esquina superior derecha.
• Reinicia el iPhone manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que aparezca la opción "Deslizar para apagar".
• Desliza el control deslizante de apagado hacia la derecha.
• Una vez apagado el iPhone, pulsa el botón de encendido hasta que veas el logotipo de Apple.
• Cuando tu dispositivo se haya reiniciado, abre de nuevo la app Configuración y pulsa Touch ID y código de acceso.
• Añadir una huella dactilar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para añadir una nueva huella dactilar.
• Cuando hayas añadido la nueva huella dactilar, intenta utilizarla para desbloquear el dispositivo.

Escanea correctamente tu huella dactilar

Por favor, asegúrate de escanear correctamente tu dedo Para que funcione correctamente, debes poner el dedo escaneado en el sensor siguiendo nuestras instrucciones. Los siguientes consejos pueden serte útiles al hacerlo:

• Asegúrate de que tu dedo está limpio y seco antes de intentar escanearlo.
• Coloca el dedo en el escáner de huellas dactilares hasta que quede dentro.
• Presiona el dedo contra el escáner hasta que éste pueda leer tu huella dactilar.
• Asegúrate de que el escáner está correctamente alineado con el dedo para que pueda leerse toda la huella dactilar.
• Mantén el dedo firme hasta que finalice el escaneado.
• Una vez finalizado el escaneado, el escáner proporcionará información para indicar si la huella dactilar se ha leído correctamente.
• Si la Huella dactilar no se ha leído correctamente, inténtalo de nuevo desde el principio.
• Si el problema persiste, ponte en contacto con un técnico para que te ayude.

Consejos adicionales: Mejor aplicación para desbloquear Touch ID

Dr.Fone-System Repair

Dr.Fone-System Repair es un software de reparación de teléfonos móviles de Wondershare Ofrece una serie de funciones para los usuarios que sufren problemas como una pantalla congelada, un sistema bloqueado, una pantalla negra o una pantalla blanca.

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Dr.Fone-System Repair también puede desbloquear Touch ID si la huella dactilar del iPhone no funciona. Si Touch ID funciona mal o no funciona correctamente, Dr.Fone puede ayudar a desbloquearlo restaurando el dispositivo a su configuración original. Te explicamos cómo:

Paso 1: Inicia Dr.Fone y selecciona la opción "Reparación del Sistema" en la página de inicio.

Paso 2: Selecciona "iOS" para reparar los problemas del sistema en el iPhone.

Paso 3: Haz clic en "Reparar iOS" para proceder con la reparación.

Paso 4: Elige "Reparar ahora" para iniciar el proceso de recuperación, incluso si el problema del sistema iOS no está en la lista.

Paso 5: Selecciona "Reparación estándar" para reparar el dispositivo iOS manteniendo los datos seguros

Paso 6: Conecta el dispositivo al ordenador mediante USB e introduce la contraseña de la pantalla de bloqueo. Toca la opción "Confiar" cuando aparezca y haz clic en "Entrar en modo recuperación" para continuar.

Paso 7: Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla dependiendo de tu modelo, para poner el dispositivo en Modo Recuperación.

Paso 8: Una vez que el dispositivo esté en Modo Recuperación, la plataforma lo detectará automáticamente.

Paso 9: La siguiente ventana mostrará una lista de los diferentes firmwares de iOS disponibles para instalar en el dispositivo. Haz clic en "Descargar" para iniciar el proceso.

Paso 10: El firmware de iOS empezará a descargarse y se mostrará en la barra de progreso.

Paso 11: Una vez descargado, la plataforma verificará el firmware antes de la instalación para evitar cualquier problema.

Paso 12: Haz clic en "Reparar ahora" para iniciar el proceso de recuperación del sistema iOS tras la verificación.

Paso 13: El progreso de la reparación se mostrará en la barra de progreso. Una vez finalizado, una ventana te indicará que el proceso se ha completado correctamente. Pulsa "Hecho" para completar la ejecución.

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En resumen

Cuando el Touch ID no funciona, la experiencia con el dispositivo se vuelve incómoda. Afortunadamente, puedes seguir unos sencillos pasos de solución de problemas para que Touch ID vuelva a funcionar. Para solucionarlo, prueba a limpiar y secar el sensor Touch ID, actualizar la versión de iOS, restablecer los ajustes o borrar el Touch ID.

También puedes utilizar Dr.Fone-System Repair de Wondershare para desbloquear de forma segura el Touch ID de tu iPhone. Con estos consejos para solucionar problemas, deberías poder hacer que Touch ID vuelva a funcionar en un abrir y cerrar de ojos.

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