8 Soluciones cuando Apple Wallet no Funciona

Parte 1: ¿Cuáles son las razones por las que las tarjetas no se añaden a Apple Wallet?

Cuando te enfrenta al reto de que tu tarjeta no funciona en Apple Pay, es crucial ahondar en las causas profundas. Conocer estos factores es el primer paso para resolver el problema. A continuación se describen algunos de los factores que contribuyen a este problema

1. Problemas de conexión de red: Una conexión a Internet estable es vital para añadir tarjetas a Apple Wallet. Si estás en una zona con mala conectividad, puede dificultar el proceso de adición de tarjetas.
2. Compatibilidad: Verifica que tu tarjeta es compatible con Apple Wallet. Ten en cuenta que algunos bancos y emisores de tarjetas podrían no ofrecer soporte para esta función, o su tarjeta podría tener limitaciones que impidan añadirla.
3. Versión de iOS: Utilizar una versión anterior de iOS puede provocar problemas de compatibilidad. Apple mejora constantemente su sistema operativo para aumentar la seguridad y la funcionalidad. La instalación de la actualización más reciente de iOS en tu dispositivo puede resolver eficazmente numerosos problemas.
4. Restricciones regionales: Las características de Apple Wallet pueden variar según la región. Algunas tarjetas o servicios pueden no ser accesibles en todos los países. Si intentas añadir una tarjeta de una región no compatible, no funcionará.

Parte 2: 8 soluciones para corregir el problema cuando Añadir tarjeta a Apple Pay no funciona

Cuando La tarjeta Apple Pay no funciona puede ser problemático. Sin embargo, puedes superar fácilmente este problema con los conocimientos y herramientas adecuados. A continuación se presentan las 8 mejores correcciones que pueden ayudarte a resolver los problemas de Apple Wallet:

Solución 1: Comprueba la conexión a Internet

Como ya se ha mencionado, se necesita una conexión estable a Internet para añadir tarjetas a Apple Wallet. En caso de que tu conexión a Internet sea inconsistente o no esté disponible, encontrarás dificultades al intentar añadir tarjetas. Esto significa encontrar un lugar con una conexión Wi-Fi fiable. Si no es posible, intenta encontrar una zona con una señal de red potente para utilizar los datos móviles.

Solución 2: Revisa el dispositivo y la región de ID de Apple

Apple Pay no está disponible en todas partes, ya que es compatible con un número seleccionado de países. Si has cambiado tu dispositivo o ID de Apple a un lugar donde Apple Pay no está disponible, no podrás utilizarlo. Aquí tienes las instrucciones para modificar la región de tu dispositivo y tu ID de Apple:

Región del dispositivo

Instrucciones: Usaa la aplicación Ajustes para acceder al ajuste "General", y aquí, toca "Idioma y Región." En la siguiente pantalla, pulsa "Región" y cámbiala por el país que desees.

Región de ID de Apple

• Paso 1: Dentro de los Ajustes, pulsa "ID de Apple" y a continuación pulsa "Multimedia y Compras." Aquí, selecciona "Ver Cuenta" e indica la contraseña de tu ID de Apple, o utiliza el Face ID para confirmar tu identidad.

• Paso 2: Una vez introducida la contraseña, te encontrarás con los detalles de tu cuenta. Ahora, toca "País/Región" y elige el país correcto seleccionando la opción "Cambiar país o región".

Solución 3: Eliminar algunas tarjetas

El número de tarjetas que puedes añadir a Apple Wallet no es ilimitado. Apple solo permite añadir hasta 12 tarjetas en el iPhone 8 - iPhone X y hasta 16 tarjetas en el iPhone XS y modelos superiores. Los dispositivos anteriores al iPhone 8 están restringidos a 8 tarjetas.

Si has alcanzado el límite máximo de tarjetas en tu Apple Wallet, tendrás que hacer espacio para las nuevas eliminando algunas. Estos son los pasos para eliminar tarjetas de tu Apple Wallet:

• Paso 1: Ve a los Ajustes de tu dispositivo y desplázate hacia abajo hasta encontrar "Billetera y Apple Pay." Púlsalo. En la siguiente pantalla, encontrarás una lista de todas las tarjetas almacenadas actualmente en tu Apple Wallet dentro de la sección "Tarjetas de Pago".
• Paso 2: Elige la tarjeta que deseas eliminar y toca "Eliminar Tarjeta" situado en la parte inferior. Confirma esta acción pulsando "Eliminar" y la tarjeta seleccionada se borrará.

Solución 4: Confirmar el estado del servidor de Apple Pay

A veces, los problemas para añadir tarjetas a Apple Wallet pueden atribuirse a problemas temporales del servidor por parte de Apple. Para comprobar que el problema no está relacionado con la inactividad o el mantenimiento de los servidores, puedes averiguar el estado actual de los servidores de Apple. Sigue estos pasos para comprobar el estado del servidor y saber qué medidas tomar a continuación:

Instrucciones: Abre tu navegador web y accede a la página oficial de Apple sobre el estado del sistema. Puedes encontrar esta página en Estado del sistema Apple. Busca "Apple Pay y Billetera" en la lista de servicios de la página Estado del sistema. Un indicador verde significa que el servidor funciona correctamente. Mientras que un indicador rojo o amarillo sugiere, que puede haber un problema relacionado con el servidor.

Solución 5: Ponte en contacto con tu banco

Asegúrate de que tu tarjeta es compatible con Apple Wallet. No todos los bancos y emisores de tarjetas admiten esta función. Revisa la compatibilidad con tu banco o proveedor de tarjeta de crédito. Pnte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu banco o con el servicio de atención al cliente de la entidad emisora de tu tarjeta. Normalmente, puedes localizar tus datos de contacto en tu sitio web oficial o dentro de tu aplicación bancaria.

Solución 6: Actualizar el firmware de iOS

Actualizar el firmware iOS de tu iPhone es crucial para resolver muchos problemas relacionados con el software. También incluye problemas para añadir tarjetas a tu Apple Pay. Un software obsoleto puede provocar problemas de compatibilidad y fallos que dificulten el proceso de adición de tarjetas. Para actualizar el firmware de iOS, sigue estos pasos:

• Paso 1: Toca la app "Ajustes" en la pantalla de inicio de tu iPhone para abrirla. Ahora, pulsa en "General" y, en la siguiente pantalla, toca "Actualización de software".

• Paso 2: Si hay una actualización lista, simplemente toca en "Actualizar Ahora" y luego sigue las indicaciones en pantalla para finalizar el proceso de actualización. Después de asegurarte de que tu iPhone está totalmente actualizado, puedes intentar añadir de nuevo tu tarjeta a Apple Wallet.

Solución 7: Prueba el robusto Wondershare Dr.Fone - Reparación del Sistema (iOS)

Descubriendo cómo solucionar el problema de añadir la tarjeta a Apple Pay puede ser un proceso tedioso. Esto es especialmente cierto si la causa del problema es un fallo de software persistente. En este tipo de situaciones, se recomienda utilizar una herramienta de reparación de iOS especializada como Wondershare Dr.Fone. Esta herramienta es capaz de solucionar más de 150 problemas del sistema iOS con facilidad y sin pérdida de datos.

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