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¿Qué es el Error 75 del iPhone? ¿Cómo solucionar el problema de que el iPhone no se actualiza ni se restaura?

¿Conoces el Error 75 del iPhone? Cuando actualizas o restauras un iPhone es posible que te encontres con este problema el cual puede resolverse mediante diferentes métodos.

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Apr 09, 2024 • Archivado en: Soluciones de Reparación Móvil • Soluciones probadas

Con la reciente mejora de iOS, se anunció que dejara de actualizarse el iPhone 7 Plus y modelos anteriores a iOS 16. Al conocer esta disposición, los usuarios han recurrido a técnicas poco comunes para actualizar sus dispositivos. Entretanto, se han producido inconvenientes como el Error 75 del iPhone, el cual es una representación general de un problema de conectividad al actualizarlo.

Si el iPhone no se actualiza, recibirás continuamente este mensaje de error en la pantalla de tu computadora. Para solucionarlo, elaboramos una guía que explica el Error 75 del iPhone y las soluciones que se pueden aplicar para resolver las fallas de conectividad entre el dispositivo y iTunes.

Parte 1: ¿Qué significa el Error 75 del iPhone y por qué se produce?

Como primera parte de este artículo, analizaremos el significado del Error 75 del iPhone y las razones por las que se presenta en tu dispositivo. Este apartado te ayudará bastante a comprender la situación y los problemas relacionados con este código de error, así como a decidir la estrategia que vas a aplicar después de enfrentarte a este tipo de problemas:

1. ¿Qué es el Error 75 del iPhone?

Anteriormente se han mencionado las partes implicadas en el Error 75 del iPhone. Normalmente, los usuarios de iPhone se enfrentan a este código de error cuando utilizan iTunes para instalar la última versión de iOS en su dispositivo. Pero también puede ocurrir cuando iTunes intenta restaurarlo. El error de este tipo detiene el proceso completo y hace que el dispositivo quede inservible. Por lo tanto, de esto se trata el Error 75 en el iPhone.

iphone error 75

2. ¿Cuáles son las causas del Error 75 del iPhone?

Las causas del Error 75 del iPhone, pueden ser muchas. Siempre que haya un problema a resolver, es fundamental conocer su raíz. De modo que si se está buscando resolver este problema, será necesario eliminarlo desde el fondo para impedir que vuelva a ocurrir. Analicemos las causas de este error del iPhone, para ayudarte a que llegues a la solución de dicho problema:

  • Problemas de almacenamiento: El primer punto en el que podríamos pensar es la poca capacidad de almacenamiento del dispositivo. Si no tiene espacio suficiente, no soportará el iOS en él. Es un hecho que encontrarás más errores que surgirán debido a esta causa.
  • Problemas con el Servidor de Actualización de Apple: Cuestiones como el Error 75 del iPhone pueden llevarnos a inconvenientes directos con el servidor. Si éste no funciona correctamente en iTunes, es evidente que no podrás realizar cambios en tu dispositivo, en cuanto a iOS. Los problemas del servidor pueden ser molestos y se resolverán automáticamente en poco tiempo.
  • Problemas de conexión a la red: Para actualizar el iOS a través de tu iPhone, es imprescindible disponer de Internet. Sin embargo, sin Internet o con Internet defectuoso, es imposible llevar a cabo dicha acción, razón por la cual te aparece el error.
  • Otros problemas de conectividad: Además de las fallas con la red, puede haber problemas con el cable Lightning y el software iOS actual instalado en el iPhone. Esto podría provocar algunos impedimentos al actualizar el iPhone a iOS 16.

Parte 2: ¿Cómo resolver el Error 75 en el iPhone?

Vamos a describir una amplia lista de métodos que se pueden utilizar para solucionar los errores del iPhone. Dado que ya conocemos en qué consiste el Error 75 del iPhone, ahora veremos qué podemos hacer para solucionar este problema. Veamos las soluciones:

Método 1: Asegúrate de que tu iPhone tiene suficiente espacio de almacenamiento para actualizarse

Aparte de las cuestiones que hemos discutido en relación con el iPhone Error 75, los problemas de almacenamiento pueden convertirse en una razón importante para este error. Dado que cada iOS requiere un espacio específico para actualizarse en el iPhone, no disponer de él, te provocaría un error. Es imposible que puedas actualizar tu iOS si no tienes suficiente espacio de almacenamiento. Si deseas resolver este problema, tendrás que buscar las opciones para liberar espacio, de esta forma podrás instalar la última actualización de iOS sin problemas. Si no hay espacio disponible en el iPhone, será inútil intentar instalar las actualizaciones de iOS en él.

iphone storage is full

Método 2: Revisa tu USB y la conexión a internet

Otros problemas importantes que hemos analizado para comprender el Error 75 del iPhone de Apple, son los cables dañados y las conexiones defectuosas. En caso de que la conexión USB no sea la correcta y el cable esté dañado, entonces es claro que puede haber múltiples problemas relacionados con la actualización del iOS. Las interrupciones innecesarias causadas por las conexiones físicas pueden ser perjudiciales para tu aparato. Aunado a esto, los problemas de conectividad a Internet también pueden conducir a un resultado similar, por lo que es necesario garantizar la precisión en ambos dispositivos.

check your iphone connection

Método 3: Actualiza iTunes y MacOS

Otro aspecto importante que conlleva al Error 75 del iPhone, es el software obsoleto que se utiliza en el proceso. Aunque busques actualizar tu iOS a la última versión, debes asegurarte de que el software que utilizas también esté actualizado. Por consiguiente, si utilizas iTunes o Finder en tu Mac para actualizar el sistema operativo de tu iPhone, tendrás que actualizarlos si es necesario. Para ello, hemos descrito los pasos para actualizar iTunes y Finder, respectivamente.

¿Cómo actualizar iTunes?

Paso 1: Abre iTunes en tu computadora y ve a la pestaña "Ayuda", que se ubica en la parte superior de la barra del menú.

Paso 2: Entre las opciones que aparecen en pantalla, elige "Buscar actualizaciones" y se abrirá una ventana de aviso. Debes confirmar las opciones que se te indican, para instalar la última versión de iTunes.

tap on check for updates option

¿Cómo actualizar MacOS?

Paso 1: Si quieres actualizar tu MacOS, selecciona el icono "Apple", que está en la parte superior izquierda de la pantalla. Cuando se abra el menú, selecciona "Acerca de este Mac", entre las opciones.

select about this mac option

Paso 2: Se abrirá una ventana en tu dispositivo, donde tendrás que seleccionar la opción de "Actualización de Software..." para proseguir.

select the software update option

Paso 3: Si hay alguna actualización pendiente de instalar en tu Mac, en la siguiente pantalla encontrarás el botón "Actualizar ahora". Selecciona y confirma la actualización.

tap on update now button

Método 4: Cierra todas las aplicaciones que estén en segundo plano

¿Por qué iTunes o Finder no te funcionan para actualizar el iOS de tu iPhone? ¿Te aparece el Error 75 en tu iPhone sin ninguna razón en particular? La cuestión que se esconde detrás de este caso, son las aplicaciones en segundo plano que se ejecutan en Windows o Mac. Para solucionarlo, tendrás que cerrar todas las aplicaciones en segundo plano y dejar que el proceso concluya correctamente. Si quieres asegurarte de ello, debes seguir los pasos que se indican a continuación:

En Windows

Busca "Administrador de tareas" en la barra de búsqueda y ábrelo. Accede a la pestaña "Procesos" e identifica todas las aplicaciones innecesarias que se ejecutan en segundo plano en Windows. Elige una y haz clic en "Finalizar tarea", para cerrarla.

close background apps windows

En Mac

Si quieres cerrar las aplicaciones en segundo plano, haz clic en el icono "Apple" y selecciona "Forzar cierre", entre las opciones que aparecen. En la siguiente ventana, marca cualquier aplicación innecesaria y haz clic en "Forzar cierre", para detenerla. Confirma la opción que te aparece, para cerrarla correctamente.

force quit apps mac

Método 5: Reinicia tu iPhone

Los problemas provocados por el Error 75 de actualización del iPhone, pueden ser bastante fastidiosos, por lo que es necesario resolverlos enseguida. Impedir que tu iPhone se estropee por algo así, puede llegar a ser muy desesperante. Por lo tanto, lo mejor es reiniciar el iPhone inmediatamente después de que te suceda. Así, se reiniciará el software de tu dispositivo y se eliminarán todos los fallos que queden en él. Si deseas reiniciar el iPhone, tienes que seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Ve a los "Ajustes" de tu iPhone y ábrelos. Baja para llegar a la sección "General", que te llevará a la siguiente pantalla.

choose the general option

Paso 2: Busca la opción "Apagar" en la lista de la siguiente pantalla y selecciónala para apagar tu dispositivo.

tap on the shut down option

Paso 3: Para reiniciarlo, espera unos segundos y mantén pulsado el botón "Encendido".

Método 6: Revisa el cortafuegos o el programa de seguridad de tu computadora

En caso de que tengas problemas para conectar el iPhone a la computadora, quizá debas revisar la configuración de seguridad de tu equipo con Windows o Mac. La configuración del cortafuegos o de distintos programas de seguridad, como los antivirus, pueden convertirse en un impedimento a la hora de ejecutar el proceso de actualización de iOS de un iPhone. Para evitar que esto ocurra, deberás revisar el cortafuegos o el programa de seguridad de tu dispositivo. A continuación, detallamos los pasos a seguir tanto para Windows como para Mac:

Revisa la configuración del cortafuegos de Windows

Paso 1: Para desactivar el cortafuegos en Windows, tienes que abrir el "Panel de control". Cuando lo abras, dirígete a la sección "Sistema y seguridad" de las opciones disponibles y procede.

access system and security

Paso 2: En la siguiente pantalla, selecciona la opción "Firewall de Windows Defender"

tap on windows defender firewall

Paso 3: Cuando abras la configuración del cortafuegos, busca la opción "Activar o desactivar el cortafuegos de Windows Defender" en el panel izquierdo. Así accederás a la ventana de configuración del cortafuegos.

select turn windows defender option

Paso 4: Marca la opción de "Desactivar Firewall de Windows Defender" y haz clic en "Aceptar" para realizarlo correctamente.

turn off windows defender

Revisa la configuración del cortafuegos de Mac

Paso 1: Para desactivar el cortafuegos en tu Mac, selecciona el icono "Apple" y haz clic en la opción "Preferencias del Sistema". Cuando aparezca una nueva ventana, elige "Seguridad y privacidad" en la lista de opciones.

open security and privacy options

Paso 2: Cuando pases a la siguiente pantalla, haz clic en la pestaña "Cortafuegos", que se ubica en la parte superior de la misma. Para modificar los ajustes, haz clic en el icono "Bloquear" y proporciona los datos de acceso a tu Mac, para cambiarlos. A continuación, pulsa el botón "Desactivar cortafuegos".

mac firewall turned off

Método 7: Revisa y elimina el "Jailbreak"

En caso de que hayas hecho "Jailbreak" a tu iPhone o lo hayan hecho antes, es posible que esto te impida instalar la última actualización de iOS en él. Para evitar esto, tendrás que revisarlo y eliminarlo de tu celular. Si tienes acceso a la "Tienda Cydia" y otros programas que están presentes en el iPhone con "Jailbreak", una vez que reviertas el proceso no los encontrarás. A continuación, se indican unas sencillas pautas que deberás seguir:

Paso 1: Conecta el iPhone a tu Mac mediante un cable USB y desbloquéalo para acceder a los "Ajustes". Al abrirlos, dirígete a la configuración de "iCloud" y pulsa sobre la opción "Localizar mi". Tienes que desactivar los ajustes de tu dispositivo.

disable find my feature

Paso 2: Introduce los datos de tu ID de Apple para confirmar la desactivación de los ajustes y continúa con el siguiente paso. Es necesario ir directamente a la ventana del Finder en tu Mac o iniciar iTunes en tu dispositivo Windows.

Paso 3: Cuando el iPhone esté conectado, debes seleccionarlo en el panel izquierdo. En la sección "Copias de seguridad", elige "Esta computadora". Pulsa sobre la opción "Realizar copia de seguridad ahora" y selecciona las aplicaciones de copia de seguridad en la ventana que se abre.

backup your iphone data

Paso 4: Una vez hecho esto, haz clic en el botón "Restaurar iPhone", para que aparezca una ventana emergente. Pulsa dicho botón, y deja que el iPhone vuelva al estado original de iOS. Hecho esto, podrás instalar fácilmente la última versión de iOS en tu dispositivo.

tap on restore iphone

Método 8: Emplea una herramienta externa para reparar el Error 75 del iPhone (Reparación completa sin perder tu información)

¿Qué hacer si el problema continúa en tu iPhone? Ya que tienes que actualizar tu iOS, deberás decidir que solución quieres implementar. Por lo tanto, el uso de Dr. Fone - Reparación del sistema (iOS), resulta ser el más adecuado para corregir el Error 74 iPhone. Además de que este programa corrige fácilmente todos los errores del iPhone, lo protege para que no se dañe y garantiza que todo el proceso esté adecuadamente asegurado. Cuando utilices Reparación del Sistema (iOS), encontrarás algunas funciones destacadas.

Otras funciones de Dr. Fone: Reparación del sistema (iOS)

  • La lista de errores que trata esta plataforma es enorme. Puede solucionar todo tipo de problemas del iPhone, incluyendo el Error 9, 14, 2009, etc.
  • Puedes actualizar o desactualizar fácilmente tu iOS, sin usar iTunes.
  • Ofrece una amplia gama de alternativas que se pueden practicar para resolver los problemas del sistema iOS.
safe Downloadseguro y protegido

Pasos para solucionar fallos del sistema en el iPhone, mediante la Reparación del Sistema (iOS)

A continuación veremos los pasos que se pueden utilizar para reparar el Error 75 de iPhone, con la ayuda de Dr. Fone - Reparación del Sistema (iOS).

Paso 1: Abre Dr. Fone - Reparación del Sistema

Inicia Dr. Fone en tu computadora y selecciona "Reparación del Sistema", desde las opciones disponibles. Después, elige "iOS" para determinar el tipo de reparación que vas a realizar. En la siguiente pantalla, elige "Reparar iOS", entre las opciones que aparecen.

choose the ios device type

Paso 2: Selecciona la naturaleza del error

Dr. Fone te mostrará en la siguiente pantalla una lista de problemas del iPhone. Tienes que dirigirte a "Error del iPhone" desde la sección de la izquierda y buscar el Error 75 del iPhone en la lista. Luego de seleccionarlo, haz clic en "Reparar ahora" y aparecerá otra ventana.

find your specific iphone error

Paso 3: Elige el modo adecuado

De todas las opciones que aparecen, selecciona "Modo estándar", ya que éste no eliminará los datos de tu iPhone. Luego, tendrás que ponerlo en "Modo Recuperación".

proceed with standard mode

Paso 4: Activa el "Modo de Recuperación"

Al conectar el iPhone a la computadora y confirmar la acción de confiar en ella, sigue los pasos del modo de recuperación y selecciona "Entrar al Modo de Recuperación". En caso de fallos, tendrás que recurrir a la opción "Guía para el Modo de Recuperación". Siguiendo las instrucciones, pon el dispositivo en "Modo de Recuperación".

activate the recovery mode

Paso 5: Descarga el Firmware de iOS

La plataforma detectará el dispositivo y mostrará la lista de Firmwares iOS en la siguiente ventana. Elige uno y haz clic en "Descargar", para iniciar el proceso.

start downloading ios firmware

Paso 6: Repara tu iPhone con el Firmware descargado

Se descargará el Firmware en la computadora y se verificará. Al hacerlo, deberás hacer clic en "Reparar ahora", para instalar correctamente el Firmware de iOS en tu iPhone. En cuanto termine, pulsa "Hecho".

tap on repair now button

Método 9: Entra en "Modo DFU" o "Modo de Recuperación" (Con pérdida de datos)

Existe otra forma efectiva para instalar la última actualización de iOS en tu iPhone, de forma forzada, es decir poniéndolo en "Modo DFU" o de "Recuperación". Con estos métodos se pueden realizar acciones que no están contempladas en la configuración normal. Si tienes problemas con el Error 75 de Apple en el iPhone, puedes intentar utilizar cualquiera de estos modos, que se detallan a continuación. Pero ten en cuenta que esta acción puede provocar la pérdida de datos de tu celular.

Uso del "Modo de Recuperación"

Paso 1: Antes de poner tu dispositivo en "Modo de Recuperación", debes conectarlo a tu Mac mediante Finder o Windows; si utilizas iTunes. Al estar conectado, ahora tendrás que poner el iPhone en "Modo de Recuperación".

Paso 2: Es necesario que realices los pasos hasta que aparezca la pantalla del "Modo de Recuperación", en el dispositivo:

  • Para iPhone 8 o versiones posteriores: Pulsa y suelta el botón "Subir volumen". Haz lo mismo con el botón de "Bajar volumen". A continuación, mantén pulsado el botón "Encendido" hasta que aparezca la pantalla del "Modo de Recuperación".
  • Para iPhone 7 o 7 Plus: Debes mantener pulsados los botones de "Bajar volumen" y "Encendido" de tu iPhone. Mantenlos así, hasta que aparezca la pantalla del "Modo de Recuperación".
  • Para iPhone 6 y versiones anteriores: Mantén pulsados los botones "Encendido" e "Inicio" de tu iPhone hasta que aparezca la pantalla del "Modo de Recuperación".

enable the recovery mode on iphone

Paso 3: Al detectar el dispositivo, aparecerá un aviso en tu computadora o Mac. Entre las opciones disponibles, selecciona "Restaurar" y reinstala el software.

select the restore option

Uso del "Modo DFU"

Paso 1: Conecta tu iPhone a la computadora o Mac, usando un cable USB. Después, abre iTunes si tienes Windows o Finder si tienes Mac.

Paso 2: Para poner tu dispositivo en "Modo DFU", deberás seguir los siguientes pasos, según el modelo de tu iPhone:

  • Para iPhone 8 o versiones posteriores: Pulsa y suelta el botón "Subir volumen", seguido de pulsar y soltar rápidamente el botón "Bajar volumen". Mantén pulsado el botón "Encendido" durante 10 segundos hasta que la pantalla del iPhone se ponga en negro. Pulsa al mismo tiempo el botón "Encendido" y el botón "Bajar volumen" durante 5 segundos. Suelta el botón de "Encendido" y mantén pulsado el de "Bajar volumen".
  • Para iPhone 7 y 7 Plus: Mantén pulsados los botones "Encendido" y "Bajar volumen", durante 10 segundos. Suelta el botón "Encendido" y sigue manteniendo pulsado el de "Bajar volumen".
  • Para iPhone 6 y versiones anteriores: Mantén pulsado el botón "Encendido " y el de "Inicio" durante 10 segundos. Sigue manteniendo pulsado el botón "Inicio" y suelta el de "Encendido".

Paso 3: Te aparecerá una pantalla mostrando el mensaje de detección de un iPhone en "Modo Recuperación". Presiona la opción "Restaurar iPhone", para instalar el nuevo iOS.

click on the restore iphone option

Método 10: Accede al Centro de Soporte de Apple

En caso de que aún no encuentres una solución relacionada con el Error 75 del iPhone, tendrás que optar por conectarte al Centro de Soporte de Apple. Te ayudarán a encontrar una solución de software o resolverán el problema ellos mismos y harán que tu iPhone vuelva a funcionar correctamente.

Parte 3: Preguntas frecuentes sobre la actualización del iPhone

1. ¿Cuánto almacenamiento necesitas para actualizar tu iPhone?

Los requisitos de almacenamiento para actualizar el iPhone son diferentes para cada actualización de iOS. No se puede establecer un número concreto; sin embargo, es necesario disponer de espacio de almacenamiento adecuado para ella.

2. ¿Qué pasará cuando actualices iOS?

Si tienes problemas para actualizar tu iOS, debes tener en cuenta las soluciones adecuadas. Para conocer el mejor de los casos, sigue este enlace.

3. ¿Cómo bajar la versión de iOS y volver al software anterior del iPhone?

Si deseas bajar la versión de tu dispositivo iOS y volver a una anterior, sin ningún motivo en específico, deberías revisar esto para descargar la versión de tu dispositivo iOS con éxito, sin enfrentarte a ningún problema.

Conclusión

Esta guía, ¿te ha resultado útil para solucionar tus problemas con el iPhone? Dado que nos centramos en el Error 75 del iPhone, te dimos una lista completa de causas y soluciones que puedes utilizar para resolver este problema en concreto. Este tipo de fallas con el iPhone pueden provocar muchos disgustos, que pueden solucionarse fácilmente con las alternativas que se ofrecen en este artículo.

autor

Paula Hernández

staff Editor

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