Cómo arreglar la pantalla táctil del teléfono que no responde

Parte 1: Causas principales de una pantalla táctil que no responde

El sistema operativo Android es el más vendido desde 2011, con más de 3.000 millones de usuarios activos. Con el lanzamiento de Android 13, las quejas sobre problemas táctiles en ciertos teléfonos Android han aparecido en Internet. Por otro lado, las actualizaciones de software a lo largo de los años a veces pueden hacer que sus teléfonos se queden atascados en la pantalla de carga, causando preocupación entre los usuarios de Android.

Veamos algunas de las principales causas por las que la pantalla de tu teléfono dejó de funcionar, principalmente para Android.

• Daños físicos

Si tu teléfono Android ya no responde al tacto, puede deberse a que la pantalla LCD esté agrietada provocando variantes de temperatura o que los campos magnéticos no funcionen correctamente en tu dispositivo Android.

El iPhone de los usuarios de iOS dejará de funcionar temporalmente si detecta temperaturas extremas, como una lectura demasiado caliente o demasiado fría. Tienes que apagar el iPhone y dejar que se enfríe o se caliente hasta alcanzar una temperatura normal.

• Aplicaciones defectuosas

Determinadas aplicaciones a veces pueden hacer que tu teléfono experimente problemas táctiles. Es posible que la pantalla de tu Android funcione en todas partes excepto en una aplicación concreta. En este caso, es probable que el fallo esté en la aplicación, no en tu teléfono inteligente. Te recomendamos que descargues las aplicaciones más recientes con actualizaciones de software frecuentes para evitar que las aplicaciones maliciosas corrompan o bloqueen tu teléfono.

• Problemas de software iOS/Android

Que la pantalla de tu teléfono no responda puede deberse también a fallos de software que tu smartphone adquiere durante su uso habitual. En ocasiones, tu dispositivo iOS/Android se bloquea o se cuelga si ejecutas demasiadas aplicaciones intensivas al mismo tiempo. La situación puede provocar problemas táctiles al utilizar el teléfono.

• Pantalla sucia o periféricos en mal estado

Cuando un dispositivo Android está sucio debido al agua, el sudor o los aceites corporales, es posible que no respondas correctamente. No podrás realizar entradas, haciendo que tu teléfono no responda al tacto. Un mal protector de pantalla y una funda de teléfono muy apretada también afectarán negativamente a tu smartphone.

Parte 2: Qué hacer cuando el teléfono inteligente no responde al tacto

Aquí tienes una lista de cosas que debes hacer cómo arreglar la pantalla táctil congelada de un teléfono, tanto si usas un iPhone como un smartphone Android.

1. Limpia tu teléfono inteligente

Tu pantalla táctil no funciona a veces se puede arreglar simplemente limpiando la pantalla de tu teléfono inteligente. Con un paño suave y seco, limpia suavemente tu iPhone o dispositivo Android y asegúrate de que ya no haya agua, aceites, suciedad u otros residuos en la pantalla. Si el dispositivo se te ha caído al agua recientemente, apágalo y déjalo intacto durante las próximas horas.

2. Retira los periféricos adicionales

Si la pantalla de tu teléfono deja de funcionar, desconecta cualquier dispositivo externo conectado al puerto Lightning o USB-C de tu iPhone. Por otro lado, los usuarios de Android deben desconectar todos los accesorios, como cargadores o auriculares inalámbricos. Después, intenta utilizar la pantalla táctil. En caso afirmativo, el resultado demuestra que el fallo se debe al dispositivo externo.

3. Forzar el reinicio del dispositivo

Si la pantalla de tu teléfono sigue sin responder, tal vez esté o sobrecargada. Debes forzar el reinicio de tu dispositivo Android. No se borra ningún dato. Aquí te explicamos cómo.

Ejemplo 1: Para teléfonos inteligentes Samsung

A continuación te explicamos cómo forzar el reinicio de tu teléfono inteligente para arreglar la pantalla de tu teléfono que no responde.

• Mantén pulsados los botones Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante más de 7 segundos para forzar un reinicio.

Exemplo 2: Para Xiaomi Redmi

Si tu Xiaomi Redmi teléfono se queda atascado en la pantalla de carga o "pensando" durante mucho tiempo sin responder, reinícialo en sólo dos pasos.

Paso 1: Si mantienes pulsado el botón de encendido situado en la parte derecha de la pantalla, aparecerá una pantalla con varias opciones.

Paso 2: Elige Reanudar, y luego Aceptar si aparece un mensaje de confirmación. Después, espera unos segundos o minutos cuando tu dispositivo esté realizando el reinicio.

4. Actualiza tu software

Tu teléfono inteligente puede comportarse de forma errática debido a errores de software. Aunque estas están fuera de tu control, puedes arreglar rápidamente tu teléfono no responde al tacto simplemente actualizando tu SO a la última versión. Aquí te explicamos cómo.

• Para usuarios de iOS, ve a tu iPhone Configuración < General > Actualización de software > Descargar e instalar.
• Para los propietarios de Android, ve a Configuración > Actualización de software. Pulsa en Comprobar actualizaciones de software para ver si hay una nueva actualización disponible.

5. Realiza un restablecimiento de fábrica

En caso de que nada ayude, la opción que te queda es intentar realizar un Restablecimiento de Fábrica. Al hacer esto se borrarán todos tus datos, pero esta es posiblemente la forma más rápida de restaurar tu teléfono con pantalla congelada a su configuración predeterminada de fábrica. En los dispositivos Android se puede realizar un restablecimiento de fábrica con pasos casi similares. Aquí te explicamos cómo.

Para Android, Samsung Galaxy Series

Paso 1: Busca y toca la opción Configuración y abre Gestión general.

Paso: Desliza el dedo por las opciones, busca y toca Restablecimiento > Restablecimiento de datos de fábrica, y comprueba la información que aparece a continuación. Después desliza el dedo y pulsa el botón Restablecer.

Nota:

Se te pedirá que introduzcas el pin del bloqueo de seguridad del teléfono si has configurado uno.

Paso 3: Puede que tengas que introducir la contraseña de tu cuenta Samsung si has vinculado una cuenta al teléfono después de tocar Borrar todo. Después, tu teléfono Samsung se reiniciará. Al volver a encenderse, verás la pantalla de configuración inicial.

Parte 3: Cómo arreglar la pantalla táctil no responde con una alternativa

Por lo general, los métodos descritos anteriormente resuelven los problemas de tu teléfono inteligente que no responde al tacto. Si todo lo demás falla, Wondershare Dr.Fone para iOS y Android es capaz de solucionar varios problemas del smartphone en menos de 10 minutos. Gracias a este programa, podrás arreglar situaciones comunes como la pantalla en negro, el bucle de arranque, iOS o Android dañados y mucho más sin necesidad de conocimientos técnicos.

Características principales

Las características principales de Wondershare Dr.Fone para iOS y Android se enumeran a continuación.

• Arregla todos los problemas de iOS y Android en minutos

El programa Wondershare Dr.Fone para Android e iOS te permite arreglar tu smartphone en menos de 10 minutos. Para los usuarios de iPhone, problemas comunes como una pantalla en negro, pantalla blanca de la muerte, iPhone congelado, atascado en un bucle de reinicio, o el modo de recuperación puede ser fácilmente reparado con Dr.Fone. En cambio, para los usuarios de Android, los problemas, como la pantalla que no responde, la pantalla negra de la muerte o el bucle de arranque, entre otros, se solucionan en cuestión de minutos.

• Compatible con más de 1000 modelos de Android e iOS 16

Todas las versiones de iOS son compatibles con el programa, incluidas las últimas versiones de iOS 16 y iOS 16 beta. A diferencia de la tienda iTunes u otros métodos, la aplicación puede solucionar rápidamente cualquier problema del iPhone sin pérdida de datos. Mientras tanto, para los usuarios de Android, Dr.Fone es compatible con más de 1000 smartphones Android, lo que lo hace muy versátil tanto si utilizas un dispositivo Android antiguo como los últimos modelos.

Especificaciones técnicas

A continuación se indican los requisitos mínimos del sistema de Wondershare Dr.Fone (iOS) para tu ordenador.

Entretanto, aquí tienes las especificaciones técnicas de los requisitos mínimos del sistema para Wondershare Dr.Fone (Android).

Ventajas y Desventajas

Aquí están las ventajas y desventajas de usar Wondershare Dr.Fone (Android)

Ventajas

• Fácil de usar para principiantes, la interfaz de usuario de Fone - System Repair para iOS y Android está libre de desorden. Podrás empezar a reparar tu teléfono inmediatamente después de la instalación.
• La reparación de tu teléfono inteligente iOS o Android en menos de 10 minutos te ahorra un tiempo precioso.

Desventajas

• Además, las versiones para iOS y Android de Wondershare Dr.Fone se venden por separado. Si eres propietario de un teléfono inteligente, tanto para iOS como para Android, tendrás que adquirir cada una de las versiones del programa.

Precios

Tanto la versión para iOS como la versión para Android de Wondershare Dr.Fone tienen diferentes planes de precios. Míralos a continuación.

Wondershare Dr.Fone (iOS) ofrece una licencia trimestral, de 1 año y perpetua, en función de tu presupuesto. Estos son los precios

• Licencia Trimestral (1-5 Dispositivos Móviles) - $6.65/Mes - Con Renovación Automática
• 1 Licencia Trimestral (1-5 Dispositivos Móviles) - $7.32/Mes - Sin Renovación Automática
• Licencia de 1 año (1-5 dispositivos móviles) - $4.99/Mes - Sin renovación automática
• Licencia Perpetua (1-5 Dispositivos Móviles) - $79.95

Hay planes de precios de Wondershare Dr.Fone (Android) disponibles para una licencia de 1 año o perpetua, dependiendo de tu presupuesto.

• 1-Licencia de 1 año (1-5 dispositivos móviles) - $39.95
• Licencia Perpetua (1-5 Dispositivos Móviles) - $49.95
• 1-Licencia comercial de 1 año (dispositivos ilimitados) - $399.00

Cómo arreglar la pantalla táctil no responde con Wondershare Dr.Fone

En esta guía paso a paso a continuación, usted puede fijar su pantalla del teléfono no responde usando Wondershare Dr.Fone en iOS y Android.

Paso 1: Descarga e instala Wondershare Dr.Fone para iOS o Android en tu ordenador. A continuación, inicia la aplicación y conecta tu smartphone.

Paso 2A (Para iOS): Elige el modelo correcto de tu iPhone para descargar el paquete de firmware adecuado.

Paso 2B (Para Android): Elige la Marca, Nombre, Modelo, País, correcta, así como Operador, y haz clic en Siguiente.

Paso 3:A continuación, sigue las instrucciones que aparecen en la ventana principal del programa y espera a que finalice el proceso de reparación.

Parte 4: La gente también pregunta

Más abajo se enumeran algunas cuestiones comunes que debes saber a la hora de ocuparte de la pantalla táctil de un teléfono que no responde.

1. ¿Por qué la pantalla de mi iPhone se quedó en negro después de no responder al tacto?

En ocasiones, la pantalla de tu iPhone con un problema táctil se queda en negro tras no responder al tacto debido a varios problemas. El problema puede deberse al hardware, al software, a problemas con una aplicación concreta, a un fallo del software o a que la batería está baja. Y si se trata de una batería descargada, estás de suerte: sólo tienes que cargarla. De otro modo, tendrás que realizar un reinicio forzado en tu iPhone para intentar reiniciarlo.

2. Cómo evitar que mi Android se bloquee?

Actualizar tus aplicaciones debería ayudarte a resolver los problemas de bloqueo de aplicaciones que pueden afectar a tu sistema operativo Android. Estas aplicaciones acumulan grandes cachés a lo largo de su uso normal. Limpiar los datos almacenados en caché de vez en cuando puede mejorar drásticamente el rendimiento de tu smartphone y evitar problemas táctiles. Para eliminar la caché de tu app, ve a Configuración> Almacenamiento y toca Datos almacenados en caché.

3. ¿Puedo utilizar Dr.Fone gratis?

Wondershare Dr.Fone para iOS y Android se puede descargar e instalar de forma gratuita. Asimismo, puedes probar los primeros pasos y ver si el programa es compatible con tu dispositivo. Sin embargo, cuando haga clic en el botón Fix Now para comenzar el proceso de reparación, se le pedirá que introduzca una licencia válida para activar el programa.

seguro y protegido

Conclusión

Y es que conocer las causas más comunes de que la pantalla táctil del móvil no responda es el primer paso para evitar que le ocurra a tu smartphone. Si bien hay formas de solucionarlo cuando ocurre, más vale prevenir que curar, como dicen la mayoría de los expertos. No obstante, si los métodos descritos anteriormente no funcionan, tu mejor opción es utilizar un programa dedicado como Wondershare Dr.Fone para Android e iOS.

Hoy en día, Wondershare Dr.Fone funciona en casi todos los smartphones modernos y puede arreglar una pantalla de teléfono que deja de funcionar en menos de 10 minutos. No requiere conocimientos técnicos avanzados y es fácil de usar para principiantes.