Principales 43 Problemas y Soluciones de iOS 12/iOS 13 beta

Parte 2. Problemas de iOS 12/iOS 13 beta: Problemas del Software al Actualizar

No sólo mientras actualizan sus dispositivos a iOS 12/iOS 13 beta, los usuarios pueden incluso enfrentarse a problemas inesperados después de que se haya actualizado iOS 12/iOS 13 beta. Por ejemplo, podría haber un problema con algunas de las aplicaciones o con el funcionamiento del sistema del iPhone. Hemos distinguido los problemas de post-actualización en diferentes categorías para tu comodidad.

Soluciones Rápidas:

• Evite horas ocupadas del servidor de Apple: Simplemente espera unos minutos. Si los servidores de Apple están ocupados, puedes esperar y volver a intentar activar el teléfono. Si tienes suerte, después de un rato no recibirás este error.
• Reiniciar iPhone: Reiniciar el teléfono es otra opción que podría funcionar. Esto hará que tu teléfono vuelva a contactar con los servidores de Apple y podrás resolver el error de activación.
• Reiniciar red Wi-Fi: Si hay un problema relacionado con la red, deberás reiniciar la red Wi-Fi. Asegúrate de que tu tarjeta SIM también esté correctamente insertada. Tome la clavija de expulsión de la tarjeta SIM y retira la bandeja de la tarjeta SIM. Límpiala e insértala de nuevo. Al final, puedes comprobar si funciona o no.

Aparte de eso, también puedes seguir este tutorial: Guía para Reparar error de Falla al Activar iPhone/iPad.

Soluciones Rápidas:

• Forzar reinicio en dispositivo: Una de las mejores maneras de reparar el iPhone atorado en loop de reinicio es forzar reinicio del iPhone. Sólo tienes que pulsar el botón Encendido + Inicio para iPhone 6 y versiones anteriores o Encendido + Bajar Volumen para iPhone 7 y versiones posteriores. Esto forzará reinicio del dispositivo y puede que solucione el problema.
• Downgrade del iDevice: Si hay algún problema con la actualización beta de iOS 12/iOS 13, puedes intentar actualizar tu teléfono a una versión previamente estable (iOS 11.4). Además, puedes conectarlo a iTunes y comprobar si hay una versión estable de iOS disponible (en caso de que hayas actualizado tu teléfono a una versión inestable).
• Pon iPhone en modo de recuperación: Si nada más parece funcionar, también puedes poner tu dispositivo en modo de recuperación. Mientras presionas el botón Inicio, conéctalo al sistema e inicia iTunes. Automáticamente pondrá tu iPhone en modo de recuperación y te pedirá que lo restaures.

Además, puedes leer esta guía detallada: Cómo reparar iPhone atorado en loop de reinicio.

Soluciones Rápidas:

• Entender errores de iTunes: En primer lugar, debes identificar el tipo de error de iTunes que estás recibiendo con tu iOS 12/iOS 13 beta. Sólo tienes que anotar el código del error de iTunes para seguir explorándolo. Apple ha traído una lista de errores de iTunes que también puedes ver. De esta manera, puedes aprender sobre las causas comunes y las posibles soluciones.
• Asegurarse de que iTunes esté actualizado: Si estás intentando conectar el dispositivo beta iOS 12/iOS 13 con una versión obsoleta de iTunes, es posible que tengas problemas inesperados. Antes de conectar el dispositivo al equipo, asegúrate de que iTunes esté actualizado. Puedes ir al menú y buscar actualizaciones. La mayoría de las veces, iTunes también recuerda automáticamente a los usuarios que lo actualicen.
• Desactivar anti-virus y firewall: Muchas veces, un antivirus de terceros también puede alterar el funcionamiento de iTunes y bloquear los puertos correspondientes. Simplemente desactiva el antivirus y el firewall, reinicia el sistema y comprueba si sigues teniendo el error de iTunes o no.
• Revisar cable lightning: Asegúrate de que el cable lightning que estás utilizando para conectar el iPhone con iOS 12/iOS 13 beta al sistema sea fiable y funcione. Puedes probar cualquier otro cable o usar otro enchufe también. Además, limpia también el enchufe de tu iPhone e intente conectarlo de nuevo.
• Desconecta dispositivos externos: Si el equipo está conectado a muchos dispositivos externos, puede haber un conflicto de comandos. Quita todos los demás dispositivos y vuelve a conectar tu iPhone para ver si todavía tienes el error de iTunes.

Soluciones Rápidas:

• Comprobar daños de hardware: En primer lugar, debes inspeccionar tu dispositivo iOS 12/iOS 13 beta para detectar cualquier daño en el hardware. Revisa el cable lightning que estás utilizando, la toma de carga y si hay algún daño con el dispositivo o no.
• Cargar dispositivo: Durante el proceso de actualización de iOS 12/iOS 13 beta, el dispositivo requiere mucha carga. Por lo tanto, tu iPhone podría estar apagado debido a que la batería está baja. Cárgalo un rato e intenta arrancar el dispositivo una vez más.
• Forzar reinicio en tu dispositivo: Otra forma de solucionar este problema es forzar reinicio en el dispositivo. Es posible que ya conozcas las combinaciones de teclas para iPhone 6s y generaciones anteriores (Inicio + Encendido), así como para iPhone 7/7s (Encendido + Bajar Volumen). Si tienes un iPhone X, primero presiona el botón Subir Volumen. Después de eso, presiona rápidamente el botón Bajar Volumen. Una vez que lo sueltes, mantén presionado el botón de Encendido.

Además de eso, puedes leer esta guía para aprender qué hacer cuando un iPhone no arranca.

Soluciones Rápidas:

• Garantizar cobertura de red adecuada: Para empezar, comprueba si tu dispositivo iOS 12/iOS 13 beta tiene cobertura de red adecuada o no. Revisa las señales situadas en la esquina superior izquierda de la pantalla. Si estás en un sótano o en el bosque, es posible que no tengas suficiente cobertura de red en tu iPhone/iPad. Sin la señal de red, no podrás realizar ni recibir llamadas.
• Activar y desactivar modo Avión: Una de las formas más fáciles de solucionar este problema es activando y desactivando el modo Avión en tu iOS 12/iOS 13 beta. Puedes hacerlo visitando el Centro de Control de tu teléfono o en la configuración. Activa el modo Avión, espera un momento y vuelve a apagarlo. Lo más probable es que el truco te permita recuperar la red de tu teléfono.
• Reinsertar SIM: Si crees que hay un problema con tu tarjeta SIM, puedes volver a insertarla en tu iPhone actualizado con iOS 12. Para eso, es necesario contar con la ayuda de la herramienta para expulsar tarjeta SIM.
• Comprueba actualizaciones de portadores: Mientras que las actualizaciones de los portadores son a menudo realizadas automáticamente, a veces tenemos que hacerlo nosotros mismos. Ve a Configuración general de tu teléfono > Acerca de > Portadores. Presiona y comprueba si hay una nueva actualización de iOS 12 disponible. Una vez que hayas descargado la actualización de iOS 12, reinicia el teléfono y comprueba si el problema está resuelto o no.
• Restablecer ajustes de red: Por último, puedes restablecer la configuración de red en iOS 12. Para eso, ve a sus Ajustes > General > Restablecer y pulse sobre "Restablecer ajustes de red". Después, el teléfono se reiniciará con la configuración de red predeterminada.

Para más ayuda, consulta esta guía completa para solucionar problemas de llamadas de iPhone después de actualizar iOS 12.

Soluciones Rápidas:

• Forzar reinicio en tu iPhone: En primer lugar, intenta reiniciar tu iPhone aplicando las combinaciones de teclas correctas. Si tienes suerte, reparará tu nuevo iOS 12/iOS 13 beta y lo reiniciará en el modo normal.
• Restaurar dispositivo: Si ya respaldaste tus datos antes de actualizar tu iPhone a iOS 12/iOS 13 beta, también puedes restaurar el dispositivo. Para eso, simplemente conéctalo a tu computadora e inicia iTunes. Ve a la pestaña "Resumen" y haz clic en el botón "Restaurar iPhone". Sigue las instrucciones en pantalla para restablecer tu iPhone.
• Reparar en modo de recuperación: También puedes poner tu iPhone en el modo de recuperación, conectarlo a iTunes y restaurar el sistema beta iOS 12/iOS 13 por completo.
• Reparar en modo DFU: Si es posible, intenta poner tu iPhone en modo DFU (Device Firmware Update). La combinación de teclas es diferente para los distintos dispositivos. Una vez que sepas cómo poner tu iPhone en modo DFU, podrás conectarlo a iTunes. Detectará automáticamente que tu teléfono está en modo DFU y lo restaurará por completo. Mientras se deshace de tus datos y de los ajustes guardados, es posible que desbloquee tu dispositivo iOS.
• Solucionar con una herramienta para reparar iOS 12/iOS 13 beta: Si no quieres perder tus datos para reparar un iPhone bloqueado, puedes usar una solución de terceros fiable como Dr.Fone – Reparación (iOS).

¿El problema aún no se resuelve? Sigue estas sugerencias detalladas sobre cómo desbloquear tu dispositivo.

Soluciones Rápidas:

• Eliminar datos no deseados: Si iOS 12/iOS 13 beta se ejecuta con poco almacenamiento, lo más probable es que se ralentice automáticamente. Por lo tanto, puedes deshacerte de cualquier aplicación que ya no esté en uso. Además, puedes eliminar fotos, videos y otros archivos de datos de tu dispositivo que ya no necesites.
• Cerrar apps: Otra razón para un iOS 12/iOS 13 beta lento podría ser el procesamiento de demasiadas aplicaciones. Para dispositivos que no sean iPhone X/XS (Max)/XR, pueden visitar el App Switcher pulsando dos veces el botón Inicio. Más tarde, pueden deslizar hacia arriba las aplicaciones que desean cerrar. Si tienes un iPhone X/XS (Max)/XR, ve a la pantalla de Inicio, desliza hacia arriba y espera. Ahora, desliza hacia arriba la aplicación que deseas cerrar.
• Desactiva Actualizar Apps de Fondo: Algunas aplicaciones también pueden actualizarse automáticamente en segundo plano. Para guardar el procesamiento en iOS 12/iOS 13 beta, debes desactivar esta opción. Sólo tienes que ir a la configuración del dispositivo y desactivar la función Actualizar Apps de Fondo.
• Desactivar servicios: Además, también puedes desactivar otros servicios de tu dispositivo iOS 12/iOS 13 beta como localización, Bluetooth, AirDrop, Wi-Fi, etc.
• Reiniciar dispositivo: Además, reinicia tu iOS y comprueba si cambia su velocidad de procesamiento o no.

Aquí hay soluciones de expertos que pueden hacer que tu dispositivo iOS sea más rápido.

Soluciones Rápidas:

• Activa Grabadora de Pantalla otra vez: Asegúrate de haber activado la función de grabación en pantalla en iOS 12. Puedes encontrarla en el Centro de Control de tu iPhone. Si lo deseas, puedes ir a la Configuración del Centro de Control y añadir el acceso directo allí también. Se te notificará cuando inicie la grabación de pantalla.
• Activa micrófono: A veces, la grabación de pantalla simplemente incluye los visuales sin audio. Esto sucede cuando el micrófono ha sido desactivado por el usuario. Cuando la grabación esté en curso, simplemente presiona el icono del micrófono y asegúrate de que no está en el modo "silencio".
• Restablece ajustes del dispositivo: También puede haber un problema con la configuración de tu iOS 12 que podría causar este problema. Para solucionarlo, ve a Ajustes > General > Restablecer y Restablecer Todos Los Ajustes de tu iPhone o iPad.
• Usa grabadora de pantalla de terceros: Si sigues sin poder solucionar este problema con iOS 12, puedes considerar la posibilidad de utilizar también una grabadora de pantalla de otro fabricante. Existen numerosas opciones para grabadoras de pantalla de iPhone que puedes usar.

Soluciones Rápidas:

• Usa iTunes: Si no puedes restaurar iOS 12/iOS 13 beta de la forma habitual, recibe la ayuda de iTunes. Es decir, conecta tu teléfono al sistema, inicia iTunes y ve a la pestaña Resumen. Desde aquí, tendrás la opción de Restaurar tu iPhone o iTunes.
• Actualiza iTunes: Si sigues recibiendo un error al restaurar iOS 12/iOS 13 beta a través de iTunes, deberías considerar actualizar la versión de iTunes que estás usando.
• Restaura en modo de recuperación: Otra forma de restaurar iOS 12/iOS 13 beta es poniendo tu iPhone en modo de recuperación. Inicia iTunes en el sistema y conecta tu teléfono mientras presionas el botón Inicio o Bajar Volumen. Si se trata de un iPhone X/XS (Max)/XR, primero debes presionar rápidamente el botón Subir Volumen y luego Bajar Volumen. Al final, sigue presionando el botón lateral hasta que veas el símbolo de iTunes en la pantalla.
• Inicia dispositivo en modo DFU: Si nada más parece funcionar, considera poner tu teléfono en el modo DFU. Existen diferentes combinaciones de teclas para ello, que dependerán en gran medida del tipo de dispositivo que tengas. Aunque puede borrar los datos existentes en el dispositivo iOS 12, los resultados son en su mayoría positivos. De forma alterna, intenta iniciar iOS 12 en modo DFU sin perder datos.

Soluciones Rápidas:

• Reinicia tu dispositivo: Si los datos son inaccesibles, puedes repararlos simplemente reiniciando el teléfono. Sin embargo, no debes hacerlo varias veces, ya que puede complicar la recuperación de datos de iOS 12/iOS 13 beta. Sólo tienes que reiniciar el dispositivo una vez y ver si el contenido eliminado aparece o no.
• Restaurar respaldo de iCloud: Además de respaldar en la computadora local, algunos usuarios también respaldan su teléfono en iCloud. Para restaurar los datos de respaldo de iCloud, primero debes configurar iOS 12/iOS 13 beta. Realiza un ajuste de fábrica para recibir esta opción. Ahora, elige "Restaurar de respaldo de iCloud" e inicia sesión en tu cuenta de iCloud. Selecciona el respaldo de iCloud correspondiente y espera un momento a que tu teléfono lo cargue.
• Usa herramienta de recuperación: En caso de no haber respaldado tu dispositivo, deberás utilizar una herramienta de recuperación de datos. De todos los programas de recuperación de datos, recomendamos Dr.Fone – Recuperación (Recupera Datos de iPhone). Al ser una de las primeras herramientas de recuperación de datos para dispositivos iOS, te permitirá recuperar el contenido perdido y eliminado de tu teléfono sin ningún problema.

Parte 4. Problemas de iOS 12/12.2/12.3: Otros Problemas después de Actualizar

No sólo las aplicaciones, las demás funciones de tu iPhone también pueden funcionar mal después de actualizar iOS 12/12.2/12.3. Podría haber un problema con tu Wi-Fi, Bluetooth, batería, etc. Hemos cubierto algunos de los principales problemas de iOS 12 con sus soluciones rápidas.

Soluciones Rápidas:

• Comprobar rendimiento de la batería: Revisa la batería de tu iPhone y asegúrate de que esté suficientemente cargada. El nuevo iOS 12 viene con una función de Estado de la Batería que se puede revisar en sus ajustes > Batería. Esto te permitirá comprobar el rendimiento máximo y la capacidad total de la batería del iOS 12.
• Identificar apps que consumen batería: Ve a Uso de la Batería e identifica las aplicaciones que más han agotado la batería de tu iPhone. Puedes actualizar o desinstalar estas aplicaciones después.
• Evita ejecutar demasiadas apps: Intenta optimizar el rendimiento de iOS 12 cerrando las aplicaciones innecesarias. También puedes desactivar los servicios de iOS 12, como el GPS, que puede agotar la batería de tu iPhone. También, ve a su Configuración y desactiva la opción Actualizar aplicación en segundo plano.
• Desactiva Seguimiento de Actividad/Fitness Tracking: Si has activado la opción de Seguimiento de Actividad/Fitness Tracking en iOS 12, también puede consumir mucha batería. Ve a sus ajustes de Movimiento & Salud y desactiva esta opción.
• Espera la versión formal de iOS 12: Los problemas no deseados de la batería del iOS 12 suelen aparecer en la versión beta o en versiones anteriores. Espera a que la versión de iOS 12 sea más estable y actualiza tu dispositivo cada vez que se lance una versión pública para solucionar este problema.

Soluciones Rápidas:

• Excluir daños físicos: Revisa si hay daños físicos en tu dispositivo iOS 12. Asegúrate de que la toma de carga funcione y de que utilizas un cable lightning auténtico. Intenta cargar tu iPhone a través de diferentes tomas de corriente para diagnosticar este problema.
• Reiniciar dispositivo: Reinicia tu iPhone. A veces, todo lo que se necesita para solucionar un problema de carga con iOS 12 es simplemente restablecer su ciclo de energía.
• Limpiar enchufe de carga: Toma un bastoncillo de algodón (no mojado) y limpia el enchufe de carga de tu dispositivo iOS 12. Podría estar funcionando mal debido a suciedad o daños.
• Una versión más estable de iOS 12: Espera una versión más estable de iOS 12 y no actualices tu dispositivo a una versión beta o inicial. Si estás usando iOS 12 beta y no puedes actualizarlo, entonces considera la posibilidad de actualizarlo a una versión estable de iOS 11.

Aquí hay otras soluciones para reparar problemas de carga más comunes en iPhone.

Soluciones Rápidas:

• Desactivar funciones intensivas: Simplemente apaga el internet, la ubicación, AirDrop y otras funciones intensivas de iOS 12 y déjalo descansar. También puedes apagarlo y volver a encenderlo una vez que el iPhone se haya enfriado.
• Quitar funda pesada: Si tu iPhone está cubierto con una funda pesada, deshazte de ella. Se observa que una funda de cuero puede provocar el sobrecalentamiento del iPhone a veces.
• Evita versiones beta: Realiza el downgrade o actualiza tu iPhone a una versión más estable de iOS 12 (evita las versiones beta y anteriores).
• Deja de usar algunas apps: Ve a la configuración de uso de batería y datos de tu iPhone. Esto te permitirá identificar las aplicaciones de iOS 12 que son difíciles de procesar para que puedas dejar de usarlas.
• Evita ambiente de temperatura alta: No uses tu iPhone demasiado a la luz del sol ni lo dejes en el coche. Además, evita colocarlo en artículos electrónicos (como laptop) que puedan calentarla aún más.
• Restablece ajustes de iPhone: Si crees que hay algún problema con la configuración de iOS 12, ve a sus opciones de Restablecer y Restablecer Todos Los Ajustes.

Soluciones Rápidas:

• Comprobar cobertura de red: En primer lugar, comprueba si estás recibiendo suficiente cobertura en tu red o no. Sin cobertura de red, los datos móviles en iOS 12/iOS 13 beta no funcionarían.
• Activar datos móviles: Además, asegúrate de que la opción de datos móviles esté activada. Ve a Configuración de tu iPhone > Datos Móviles y actívalos.
• Activar Roaming de Datos: Si estás en roaming (fuera de tu red local), la opción "Roaming de datos" en Ajustes de datos móviles debe estar activada.
• Restablecer ajustes de red: Ve a Ajustes > General > Restablecer y elige "Restablecer Ajustes de Red" en iOS 12/iOS 13 beta para solucionar cualquier problema relacionado con la red.
• Instalar actualizaciones del portador: En la sección de Configuración Móvil de tu iPhone, puedes comprobar si tu operador ha presentado alguna actualización. Si encuentras alguna nueva configuración, actualiza tu iPhone.

Soluciones Rápidas:

• Restablecer Wi-Fi: Intenta restablecer tu Wi-Fi en iOS 12/iOS 13 beta. Puedes desactivarlo desde la opción Centro de Control o visitando Ajustes de Wifi de tu dispositivo para hacerlo. Espera un rato y vuelve a encenderlo.
• Excluir errores del router Wi-Fi: Revisa el router Wi-Fi y tu conexión para asegurarte de que no hay ningún error. También puedes ponerte en contacto con el proveedor de la red para saber si hay algún problema en su servidor.
• Reconectarse al Wi-Fi: Si hay un problema con una conexión en particular, también puedes restablecerla. Ve a tu configuración Wi-Fi en iOS 12/iOS 13 beta y toca el icono "i" adyacente a una red. Desde aquí puedes presionar la opción "Olvidar esta red". Más tarde, puedes apagar y volver a encender el Wi-Fi, descubrir la misma red e intentar reconectarla.
• Agregar red manualmente: A veces, es mejor añadir manualmente una red también en iOS 12/iOS 13 beta. Si tu iPhone no es capaz de detectar la red Wi-Fi, entonces puedes seguir este método. Elige configurar una nueva red manualmente y proporciona sus datos para conectarse a ella.
• Eliminar perfil anterior: Si has intentado actualizar tu iPhone anteriormente, podría haber un conflicto con el perfil existente también. Ve a la configuración de actualización de software y deshazte del perfil existente. Después de eso, puedes intentar actualizar tu iPhone a una versión beta estable de iOS 12/iOS 13.

Soluciones Rápidas:

• Activar Bluetooth: Asegúrate de que la función Bluetooth esté activada en iOS 12. Puedes ir a la opción en el Centro de Control o visitar la sección Configuración > Bluetooth. A partir de aquí, debes asegurarte de que la opción Bluetooth esté activada.
• Desactivar modo Avión: Además, asegúrate de que el modo Avión de iOS 12 no esté activado. Si tu iPhone funciona en modo Avión, entonces Bluetooth, Wi-Fi, datos móviles, etc. se desactivarán. Ve al Centro de Control o a Ajustes en iOS 12/iOS 13 beta para desactivar el modo Avión.
• Reiniciar dispositivo iOS: A veces, el problema puede solucionarse simplemente reiniciando el dispositivo iOS 12.
• Conectarse a Bluetooth otra vez: Si no puedes conectarte a un dispositivo específico, ve a la configuración de Bluetooth de iOS 12, presiona el icono "i" adyacente al dispositivo y olvídalo. Más tarde, puedes intentar conectarte de nuevo.

Sigue esta guía detallada para saber cómo resolver problemas de Bluetooth de otras maneras.

Soluciones Rápidas:

• Desactivar Reducir Movimiento: Si el dispositivo iOS 12 estira automáticamente la imagen mientras la configura como fondo de pantalla, entonces habría un conflicto con su configuración de paralaje. Para evitarlo, ve a Ajustes > General > Accesibilidad > Reducir movimiento y desactiva la opción "Reducir movimiento".
• Desactivar modo Ahorro de Energía: También podría haber un problema con los fondos de pantalla en vivo. En primer lugar, comprueba si tu iOS 12 está en modo de bajo consumo o no. El modo de bajo consumo descuida automáticamente los fondos de pantalla en vivo para ahorrar batería. Carga el teléfono o apaga el modo de bajo consumo manualmente.
• Cambia a un fondo de pantalla personalizado: Ve a Configuración > Fondo de Pantalla en iOS 12 y establece el fondo de pantalla predeterminado de tu iPhone un rato. Después de eso, intenta cambiarlo a cualquier otro fondo de pantalla personalizado y observa si soluciona el problema.
• Activa Touch 3D: Es posible que no lo sepas, pero los fondos de pantalla en vivo utilizan el Touch 3D para activarse. Sólo debes ir a Configuración > Touch 3D en tu iOS 12/iOS 13 beta y asegurarte de que esté activado.

Soluciones Rápidas:

• Restablece AirPods: Intenta reiniciar tus AirPods con tu iPhone. Para eso, ve a la Configuración de Bluetooth en iOS 12/iOS 13 beta y presiona el icono "i" junto a tus AirPods. Aquí necesitas desconectar tu iPhone. Espera un momento y conéctate de nuevo.
• Reconéctate a AirPods:Además de desconectarte, también puedes optar por olvidar el iPhone. Más tarde, puedes conectar el iPhone desde cero para solucionar este problema de iOS 12/iOS 13 beta.
• Excluye problemas físicos: Asegúrate de que tus AirPods estén cargados y que no estén dañados físicamente.
• Apaga y enciende Bluetooth: Simplemente apaga el Bluetooth de tu dispositivo iOS 12, espera un rato y vuelve a encenderlo.
• Comprobar rango de comunicación: Asegúrate de que tus AirPods estén emparejados con el dispositivo iOS 12 correcto en un rango ideal.
• Pon AirPods en modo de emparejamiento: Pon tus AirPods en el modo de emparejamiento Bluetooth. Para ello, mantén tus AirPods en su estuche de carga con la tapa abierta. Mantén presionado el botón de configuración en la parte posterior del estuche y espera a que la luz de estado comience a parpadear en color blanco.

Soluciones Rápidas:

• Excluir daños físicos: Asegúrate de que los altavoces de tu iPhone no estén dañados físicamente. Además, podría haber algo de suciedad o polvo en él. Toma un cepillo fino y límpialo suavemente.
• Revisar modo Auriculares: Además, comprueba si tu iPhone está atorado en modo Auriculares o no. Puedes ver un signo de auriculares en la pantalla sin sonido. En la mayoría de los casos, se puede reparar simplemente reiniciando el iPhone.
• Activar Sonido en ajustes: Si no recibes sonidos para las notificaciones, ve a Ajustes de Notificación en iOS 12 y activa "Sonido".
• Desactivar modo DND: Ve a Configuración > No molestar en iOS 12, y asegúrate de que tu iPhone/iPad no esté en modo DND.

Soluciones Rápidas:

• Salir del modo silencioso: En primer lugar, asegúrate de que tu iPhone no esté en modo silencioso. Desde el interruptor lateral puedes verlo. Si ves la tira naranja, significa que el dispositivo iOS 12/iOS 13 beta está en modo silencioso. Simplemente empújalo hacia el dispositivo para desactivarlo.
• Comprobar el volumen del tono de llamada: Además, revisa el volumen del tono de llamada en iOS 12/iOS 13 beta. Desbloquea tu iPhone y pulsa el botón Subir Volumen varias veces para aumentar el volumen del timbre.
• Cambiar tono de llamada: También puedes intentar cambiar el tono de llamada de tu iPhone. Para ello, ve a Ajustes > Sonidos > Tono de llamada en iOS 12/iOS 13 beta y selecciona cualquier otra opción de la lista.
• Activar Vibrar al Timbrar: Si tu iPhone no está vibrando mientras suena, entonces puedes ir a la opción Sonidos en iOS 12/iOS 13 beta y activar la función "Vibrar al Timbrar".

Soluciones Rápidas:

• Excluir los factores físicos: Para empezar, asegúrate de que la pantalla táctil de tu iPhone no sufra daños físicos. Busca cualquier grieta o derrame en la pantalla para asegurarte de que no sea un problema de hardware.
• Calibrar brillo: A veces, los usuarios se enfrentan a una falla en la pantalla táctil del iPhone debido al nivel de brillo también. Para solucionar este problema, debes calibrar el brillo de tu iOS. Ve a Configuración > Pantalla y Brillo en iOS 12/iOS 13 beta. Desliza el nivel hacia el extremo izquierdo, espera un rato y vuelve a deslizarlo hacia el extremo derecho. Haz esto 2-3 veces hasta que el brillo esté bien calibrado.
• Forzar reinicio en iPhone: Si la pantalla de tu iPhone no responde, intenta reiniciarlo aplicando las combinaciones de teclas adecuadas. Una vez reiniciado el iPhone, es probable que la pantalla táctil también empiece a funcionar.
• Presiona la pantalla suavemente: La tarjeta lógica de un dispositivo iOS conecta la pantalla con el resto del hardware del dispositivo. Si hay un cable suelto, puedes repararlo presionando la pantalla situada encima de la tarjeta lógica. En la mayoría de los casos, se encuentra en la esquina superior derecha o en el centro. Sin embargo, asegúrate de que sea suave y no presiones la pantalla demasiado fuerte.

También revisa una guía más detallada que puede ayudarte a reparar problemas de pantalla táctil de iPhone después de actualizar iOS 12/iOS 13 beta.

Soluciones Rápidas:

• Limpia la parte del ID Táctil/Touch ID: Asegúrate de que el Touch ID funcione correctamente en tu iPhone. Límpialo suavemente y límpialo de suciedad o agua. Además, coloca el dedo en la posición correcta para que el Touch ID pueda escanearlo por completo.
• Agrega nueva huella dactilar: Se recomienda borrar tu huella dactilar y añadir una nueva cada pocos meses. Esto mejorará la precisión del escaneo. Para eso, ve a Configuración > presiona ID y contraseña en iOS 12 y elimina las huellas dactilares existentes. Ahora presiona "Añadir Huella Dactilar" y vuelve a escanear el dedo.
• Restablecer Touch ID: Otra solución rápida para solucionar este problema es restablecer la función Touch ID de iOS 12. Ve a la configuración de Touch ID y en la opción "Usar para" podrás ver cómo se asocia el Touch ID con otras funciones. Apágalas y bloquea el dispositivo. Desbloquéalo con una clave de acceso, ve a estos ajustes y vuelve a activarlos.
• Restablece todos los ajustes: Si nada más parece funcionar, simplemente ve a Ajustes > General > Restablecer y Restablecer Todos Los Ajustes en el dispositivo iOS 12. Después de eso, el iOS se reiniciará y tendrás que añadir una nueva huella dactilar.

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