Cómo Solucionar Cuando el iPhone se Congela Durante la Actualización de iOS 18: Trucos y Consejos

Parte 1. Problemas Comunes de la Pantalla del iPhone

Pantalla del iPhone Atascada vs. Congelada

Seguro que alguna vez te has preguntado qué significa que una pantalla esté atascada o congelada. Profundicemos en estos dos problemas para diferenciarlos en función de sus características y causas únicas.

Pantalla atascada

Una pantalla atascada se produce cuando la funcionalidad táctil de la pantalla deja de responder mientras el dispositivo puede seguir funcionando parcialmente. En otras palabras, no se puede interactuar con la pantalla táctil, pero aún podría quedar algo de vida en ella. He aquí una ampliación de esa afirmación.

• No responde al tacto: Cuando la pantalla está congelada, los toques y deslizamientos no se registran. Aunque puedas ver lo que hay en la pantalla, no habrá respuesta cuando la toques.
• Dispositivo operativo: Las demás funciones del dispositivo pueden seguir funcionando a pesar de este problema táctil. Por ejemplo, puedes seguir recibiendo notificaciones, los botones pueden seguir respondiendo y las tareas en segundo plano pueden seguir ejecutándose.

Pantalla congelada

Alternativamente, en caso de pantalla atascada, todo el dispositivo deja de responder y se muestra una imagen estática. Esta afección no sólo afecta al tacto, sino también a todos los sistemas. Esto es lo que debes saber:

• La Pantalla Deja de Responder por Completo: Cuando una pantalla se congela, ninguna entrada puede ser reconocida por cualquier parte de la computadora de mano, desde su pantalla táctil, botones o cualquier otro método de interacción. La imagen permanece inmóvil y no se produce ninguna reacción al pulsar o tocar este botón.
• Sin Actividad de Fondo: Por el contrario, durante una pantalla congelada, no se produce ninguna actividad, a diferencia de una pantalla atascada, en la que pueden seguir produciéndose algunos procesos.

Causas Comunes de Estos Problemas

Funciona así: Hay varias razones por las que un iPhone puede tener la pantalla atascada o congelada:

1. Errores de Software en la Actualización

Qué es: Las actualizaciones de iOS están diseñadas para mejorar el rendimiento de tu dispositivo e introducir nuevas funciones. Sin embargo, a veces pueden introducir fallos que perturban el funcionamiento del sistema.

Cómo ocurre:

• Nuevas funciones: Las nuevas funciones pueden provocar problemas de compatibilidad o errores inesperados.
• Instalación incompleta: El proceso de actualización podría interrumpirse, dejando el sistema inestable.
• Código de errores: Hay veces en que el código recién actualizado lleva algunos errores que pasan desapercibidos.

Síntomas:

• Congelación durante la actualización: Durante la actualización, es posible que la pantalla se congele y muestre el logo de Apple o una barra de progreso que no se mueve.
• Problemas Posteriores a la Actualización: Después de actualizar a nuevas versiones, puede haber casos en los que el dispositivo se congele aleatoriamente o se bloquee inesperadamente.

2. Espacio de Almacenamiento Insuficiente

Qué es: Para funcionar bien, tu iPhone necesita espacio gratis. La falta de almacenamiento suficiente puede dificultar su funcionamiento y provocar fallos en el sistema.

Cómo ocurre:

• Exceso de archivos: El almacenamiento se agota con demasiadas fotos, videos, aplicaciones y otros archivos.
• Acumulación de caché: Las aplicaciones acumulan archivos de caché con el tiempo, llenando mucha memoria.
• Actualizaciones y aplicaciones: Las nuevas actualizaciones de iOS y las descargas e instalaciones de aplicaciones requieren espacio de procesamiento temporal.

Síntomas:

• Rendimiento lento: Este dispositivo comenzará a retrasarse en algún momento, haciendo que no responda.
• No se puede actualizar: A veces, recibe advertencias sobre espacio de actualización insuficiente.
• La aplicación se bloquea: Aplicaciones que se bloquean o se congelan por falta de espacio.

3. Archivos de sistema dañados

Qué es: Los archivos del sistema son esenciales para el correcto funcionamiento de iOS. Si se corrompen, pueden interferir en el funcionamiento normal del dispositivo.

Cómo ocurre:

• Interrupción durante las actualizaciones: Cuando se interrumpe una actualización pueden producirse daños en los archivos del sistema.
• Malware: El malware, que se encuentra con poca frecuencia en iOS, a veces puede causar la corrupción de archivos.
• Conflictos de Apps: Los conflictos entre aplicaciones y entre una aplicación y el sistema pueden provocar la corrupción de archivos.

Síntomas:

• Congelaciones aleatorias: Tu dispositivo podría congelarse de forma impredecible.
• Problemas de arranque: El iPhone puede quedarse bloqueado en el logo de Apple o no arrancar.
• Mal funcionamiento de la aplicación: Puede que algunas aplicaciones se bloqueen o no se abran.

4. Problemas de hardware

Qué es: Aunque es menos frecuente, los problemas de hardware también pueden causar problemas de pantalla. Pueden ser problemas de la propia pantalla, de los componentes internos o de las conexiones del dispositivo.

Cómo ocurre:

• Daño físico: Las caídas, los golpes o la exposición al agua pueden dañar la pantalla o los componentes internos.
• Desgaste: Con el tiempo, los componentes pueden degradarse y fallar.
• Defectos de fabricación: A veces, los defectos de fabricación pueden causar problemas de hardware.

Síntomas:

• Tacto insensible: Es posible que la pantalla no responda a las entradas táctiles.
• Problemas de visualización: La pantalla puede mostrar líneas, parpadear o tener píxeles muertos.
• Congelaciones aleatorias: El dispositivo podría congelarse debido a fallos de los componentes internos.

Parte 2. Formas de Cómo Solucionar un iPhone Congelado

Ahora, vamos a sumergirnos en soluciones más detalladas:

1. Forzar reinicio

Un reinicio forzado a menudo elimina los bloqueos de pantalla al restablecer los ajustes temporales y resolver pequeños fallos de software.

Cómo Forzar el Reinicio:

• iPhone 15 Pro y Posteriores: Haz clic rápidamente y suelta el botón de subir volumen, y haz clic rápidamente y suelta el botón de bajar volumen. Después, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas el logo de Apple.
• De iPhone 8 a iPhone 14: Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen, pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen y, a continuación, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas el logo de Apple.
• iPhone 7 and 7 Plus: Press the volume down and side buttons until the Apple logo appears on the screen.
• iPhone 6s y anteriores: Mantén pulsado Inicio y los botones superior o lateral hasta que veas un icono de Apple.

1. Carga tu iPhone

A veces, si tu iphone no muestra movimiento alguno, es posible que no tenga batería suficiente para funcionar; por lo tanto, asegurarse de que tiene energía suficiente puede bastar para resolver este problema en muchos casos.

Cómo Cargar tu iPhone:

• Utiliza un cargador adecuado: Empareja tu iPhone con un cable Lightning verificado y un adaptador de corriente.
• Espera unos minutos: Deja que tu iPhone se cargue durante al menos 15 minutos antes de intentar encenderlo de nuevo. Si la pantalla permanece en negro, reiníciala a la fuerza mientras sigue conectada a una fuente de alimentación.
• Inspecciona el puerto de carga: Comprueba que está limpio y libre de residuos. Si es necesario, límpialo suavemente con un cepillo seco y suave.

1. Revisar los problemas de la aplicación

Tu iPhone puede bloquearse debido a aplicaciones defectuosas o incompatibles. Encontrar estas causas de problemas relacionados con las aplicaciones te ayudará a que tu dispositivo vuelva a funcionar.

Cómo Revisar los Problemas de la Aplicación:

• Identifica las Aplicaciones Problemáticas: Está atento a cuando el teléfono se congela. Cuando esto ocurre mientras utilizas una aplicación, debes saber que dicha aplicación puede estar causándolo.
• Actualiza las Apps: Abre la App Store, toca el icono de tu perfil y desplázate hacia abajo para ver las actualizaciones disponibles. Sólo tienes que pulsar "Actualizar Todo" para asegurarte de que todas tus aplicaciones están al día.
• Desinstale las Aplicaciones Problemáticas: Si la actualización no resuelve el problema, desinstala la aplicación. Toca el icono de la aplicación de la pantalla de inicio y pulsa "Eliminar aplicación" seguido de "Eliminar aplicación".

1. Actualizar iOS

Asegúrate de que el sistema operativo se actualiza con regularidad para mantener el rendimiento y la seguridad de tu iPhone en niveles óptimos. Suelen consistir en correcciones de errores y mejoras que pueden solucionar problemas de congelación.

Cómo Actualizar iOS:

• Conectar con Wi-Fi: Garantiza que tu iPhone está conectado a una red Wi-Fi estable.
• Revise si hay Actualizaciones: Ve a Configuración > General > Actualización de software. Si está disponible, selecciona la opción Descargar e instalar.
• Instala la Actualización: Sigue las instrucciones en pantalla hasta que finalice el proceso de instalación, tras lo cual el iPhone se reiniciará una vez completado el proceso de actualización.

1. Almacenar Gratis

   El iPhone puede ralentizarse o congelarse debido a la falta de almacenamiento. Se puede mejorar el rendimiento y evitar la congelación liberando espacio en el dispositivo.

Cómo Liberar Espacio de Almacenamiento:

• Eliminar Aplicaciones Innecesarias: Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone. Revisa la lista de aplicaciones y elimina las que ya no te sirvan.
• Borrar Fotos y Videos: Mueve fotos y videos a tu computadora o haz una copia de seguridad con iCloud y luego elimínalos de tu iPhone.
• Descarga las Aplicaciones No Utilizadas: En Ajustes generales, en Almacenamiento del iPhone, puede activar la función "Descarga las Aplicaciones No Utilizadas " para que las aplicaciones que no utilice con regularidad se eliminen automáticamente del teléfono.

1. Utiliza el Modo Recuperación

El modo Recuperación puede solucionar muchos problemas si tu iPhone está seriamente congelado y no responde. Este método reinstala tu sistema operativo dejando todos los datos intactos.

Cómo Utilizar el Modo Recuperación:

• Conéctala a la Computadora: Conecta un iPhone a una computadora mediante un cable Lightning.
• Abre iTunes o el Finder: Abre iTunes en un PC o Mac que ejecute macOS Mojave o una versión anterior. En Mac con macOS Catalina o versiones posteriores, abre sólo la aplicación Finder.

1. Restablecer Todos los Ajustes

   Restablecer todos los ajustes predeterminados de tu dispositivo Apple puede corregir algunos problemas relacionados con configuraciones incorrectas y conflictos entre varios ajustes sin borrar ninguna información guardada.

Cómo Restablecer Todos los Ajustes:

• Ir a Ajustes: Abre la App Ajustes y pulsa en “General.”
• Restablecer valores predeterminados: Desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción "Restablecer" , haz clic en ella una vez y, a continuación, elige "Restablecer todos los ajustes."
• Confirma: Si te lo piden, introduce el código de acceso y confirma que quieres restablecer todos los ajustes.

1. Restaurar desde Copia de Seguridad

Puedes restaurar tu iPhone desde una copia de seguridad anterior para solucionar problemas causados por archivos o ajustes dañados.

Cómo Restaurar desde Copia de Seguridad:

• Conectarse a Wi-Fi: Asegúrate de que el iPhone está conectado a una red Wi-Fi.
• Abre iTunes o el Finder:
• Selecciona tu Dispositivo: En iTunes o Finder, selecciona tu iPhone y haz clic en "Restaurar Copia de Seguridad".
• Elige una Copia de Seguridad: Selecciona una de las copias de seguridad más recientes de la lista y haz clic en "Restaurar".

1. Contactar con el Soporte de Apple

Si ninguna de estas opciones te funciona, intenta ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple o acudir a su tienda. El soporte técnico de Apple puede ayudar a diagnosticar problemas de hardware o problemas de software más intrincados.

Cómo Contactar con el Soporte Técnico de Apple:

• En línea: Visita el sitio web del Soporte técnico de Apple para obtener guías de solución de problemas y opciones de contacto para tu dispositivo.
• Teléfono: Llama al Soporte de Apple para obtener asistencia directa.
• En persona: Reserva una cita en un Apple Store para un diagnóstico y reparación profesionales.

Parte 3. Solucionar problemas de pantalla de iOS con Dr.Fone - Reparación del Sistema

Otra opción que puede ser útil si tienes problemas con la pantalla de tu iPhone es Dr.Fone - Reparación del Sistema(iOS). Dr.Fone es una herramienta que puede ayudar a solucionar varios problemas del sistema iOS sin pérdida de datos. Tiene una interfaz fácil de usar y es compatible con todas las versiones de iOS y dispositivos, por lo que es ideal cuando se trata de pantallas que no responden entre otros problemas persistentes que enfrentan los usuarios.

Dr.Fone - Reparación del Sistema (iOS)

Reparación del Sistema iOS Errores Sin pérdida de datos.

• Sólo solucionar su iOS a la normalidad, sin pérdida de datos en absoluto.
• Soluciona varios problemas del sistema iOS atascado en modo recuperación,logo blanco de Apple, pantalla negra, bucle al iniciar, etc.
• Degrada iOS sin iTunes.
• Funciona para todos los iPhone/iPad/iPod Touch, con todas las versiones de iOS

Disponible para: Windows Mac

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3.981.454 personas lo han descargado

Características Principales de Dr.Fone - Reparación del Sistema:

• Sin Pérdida de Datos: A diferencia de otros métodos de reparación, Dr.Fone Reparación del Sistema no borrará ningún dato de tu iPhone.
• Amplia Compatibilidad: Incluso el último iPhone 15 Pro y todas las versiones de iOS y dispositivos son compatibles.
• Interfaz Fácil de Usar: Con su guía paso a paso, hasta la persona menos técnica puede utilizarlo cómodamente.
• Solucionarlo todo: Hay muchos problemas que afectan a iOS, como la congelación de la pantalla, los bucles de arranque y las caídas del sistema.

Guía Paso a Paso

Paso 1: Abrir la Herramienta de Reparación del Sistema

Para empezar, descarga e instala Wondershare Dr.Fone en tu computadora. Después de la configuración, comienza abriendo el programa, luego navega a Caja de Herramientas en la esquina superior izquierda de la ventana. En las opciones de la pantalla de inicio, selecciona Reparación del Sistema.

Nota: La versión para Mac puede tener una interfaz más antigua, pero esto no afecta a la funcionalidad.

Paso 2: Conecta tu iPhone

Utiliza un cable USB para conectar tu iPhone a la computadora. Cuando se te solicite en tu iPhone, elige "Confiar en Esta Computadora" para que puedas conectarte a ella. A continuación, selecciona el tipo de dispositivo iOS ya que utilizas un iPhone.

Paso 3: Elige Reparar iOS

Selecciona la opción Reparación de iOS en la nueva ventana para solucionar tu iPhone.

Paso 4: Elegir el Modo Estándar

Opta por Reparación Estándar, entre otras opciones disponibles aquí, que no causará ninguna pérdida de datos durante el proceso de reparación.

Paso 5: Entra en el Modo Recuperación

Dr.Fone mostrará instrucciones que te guiarán para poner tu iPhone en Modo Recuperación. Una vez en Modo Recuperación, pulsa "Entrar en Modo Recuperación". Si tienes algún problema, haz clic en el botón Guía para obtener instrucciones detalladas.

Paso 6: Descargar el Firmware de iOS Adecuado

Dr.Fone detectará y propondrá automáticamente el firmware iOS adecuado para tu iPhone. Haz clic en Descargar, que se encuentra junto al firmware sugerido, para descargarlo en su dispositivo.

Una vez que la instalación se haya realizado correctamente, el proceso de reparación se completará rápidamente y su problema se resolverá mediante Dr.Fone.

Conclusión

Conocer la diferencia entre una pantalla atascada y una pantalla congelada es vital para solucionar los problemas de un dispositivo que no responde. Los errores de software, la baja capacidad de almacenamiento, los archivos de sistema dañados o el mal funcionamiento del hardware pueden afectar al funcionamiento normal del teléfono. Es ventajoso entender la causa de un problema, ya que puede ayudar a encontrar una solución.

Si tales persisten, podrías confiar en herramientas como Dr.Fone - Reparación del Sistema. Esta herramienta puede ayudarte a solucionar problemas del sistema sin perder datos valiosos. Recuerda actualizar tu iPhone con regularidad y asegurarte de que dispones de suficiente espacio de almacenamiento para evitar muchas dificultades. Si has probado todo lo demás y sigues necesitando ayuda, no dudes en solicitar asistencia profesional al Soporte técnico de Apple.

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