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[11 maneras comprobadas] Cómo arreglar facebook si no responde

Sep 11, 2023 • Categoría: Administrar Aplicaciones Sociales • Soluciones Probadas

Hace poco más de una década, nadie pensó que Facebook se convertiría en lo que es, invadiendo miles de millones de vidas de la forma en que lo ha hecho, cambiando el paradigma de la interacción humana de la forma en que lo ha hecho. Hoy en día, la gente tiene ataques de pánico si se encuentran con que Facebook no responde en sus móviles y computadores. ¿Por qué Facebook no responde? ¿Qué hacer para solucionar el problema de que mi Facebook no responde?

󠀰Parte I: ¿Por qué no responde mi Facebook?󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀡󠀥󠀳

󠀰Facebook tiene más de mil millones de usuarios en todo el mundo y, en cualquier momento, varios de ellos se hacen una simple pregunta: ¿Por qué no responde mi Facebook? Si eres tú el que se hace esa pregunta hoy, entendemos la frustración y queremos ayudarte a entender por qué no responde Facebook y qué puedes hacer al respecto para solucionar el problema.

El problema de que Facebook no responda puede deberse a varios factores. A veces tiene que ver con los propios servidores de Facebook, pero normalmente el problema está entre nuestros dispositivos y nuestra conexión a Internet. No podemos ayudarte si los servidores de datos de Facebook tienen problemas o si Facebook no funciona por motivos relacionados con Facebook, pero sí podemos ayudarte si el problema está entre tu dispositivo y tu conexión a Internet. Sigue leyendo para descubrir en detalle cómo solucionar el problema de que Facebook no responda en iPhone/ iPad/ Android/ Windows PC/ Mac.

󠀰Parte II: ¿Cómo arreglar Facebook si no responde en Android / iPhone / iPad?󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀢󠀢󠀳

󠀰Resolver Facebook si no responde en Android / iPhone / iPad es diferente de la solución de Facebook no responde en Windows PC / Mac porque en los dispositivos móviles de Facebook tiene una aplicación, pero no hay aplicación para Facebook en Windows PC o Mac. Allí, se llega a acceder a la página web directamente a través de un navegador web, por lo que la solución tiene un enfoque similar, pero diferentes pasos. Aquí tienes cómo solucionar Facebook si no responde en Android / iPhone / iPad.

Solución 1: Comprueba si Facebook no funciona󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀢󠀦󠀳

󠀰Antes de enzarzarnos en una sesión de solución de problemas, averigüemos primero si el problema está en Facebook. Facebook no proporciona una forma de comprobarlo, así que lo mejor es un sitio web llamado DownDetector, accesible en https://downdetector.com.

downdetector portal

󠀰Este portal te permite comprobar si Facebook (o cualquier otro sitio web) ha sido declarado caído o funciona mal por otras personas en todo el mundo. Proporciona algunas estadísticas interesantes para los más nerds.

Solución 2: Cierra y reinicia la aplicación󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀣󠀢󠀳

󠀰Cerrar y reiniciar la aplicación funciona como un reinicio suave de la aplicación, similar a cerrar y reiniciar el navegador web que a veces funciona. Esto se debe a que la conexión se restablece en el lanzamiento de la aplicación. He aquí cómo cerrar y reiniciar la aplicación de Facebook:󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀣󠀥󠀳

󠀰En Android󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀣󠀦󠀳

󠀰Para Android, los pasos que se indican a continuación son para un dispositivo OnePlus que ejecuta Android 12 con la navegación por gestos activada.

󠀰Paso 1: Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (barra de inicio) y detente a mitad de camino para acceder a la pantalla del conmutador de aplicaciones de Android. En los dispositivos que no tengan activada la navegación por gestos, tocarás el menú de 3 baldosas para acceder al conmutador de aplicaciones.

conmutador de aplicaciones android

Paso 2: Desliza la tarjeta de Facebook hacia arriba para cerrar la aplicación. Si tienes más de una aplicación aquí y quieres cerrarlas todas, toca el botón Cerrar todo.

Paso 3: Reinicia la aplicación desde tu pantalla de inicio o cajón de aplicaciones según prefieras.

󠀰En iOS/ iPadOS󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀤󠀤󠀤󠀳

Paso 1: Entra en el conmutador de aplicaciones en iOS deslizando el dedo hacia arriba desde la barra de inicio y manteniéndolo pulsado a mitad de camino.

conmutador de aplicaciones ios

Paso 2: Desliza la tarjeta de la aplicación de Facebook hacia arriba para cerrar la aplicación.

󠀰Paso 3: Vuelve a iniciar la aplicación desde la pantalla de inicio.

Solución 3: Borra la caché del navegador de Facebook󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀤󠀤󠀩󠀳

󠀰Facebook almacena en caché datos de navegación y otros datos en la aplicación, y a veces esto puede causar conflictos y provocar que Facebook no responda. A continuación te explicamos cómo borrar los datos de la aplicación de Facebook:󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀥󠀡󠀳

󠀰Paso 1: Haz clic en el icono de menú de la parte inferior de la app de Facebook󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀥󠀢󠀳

borrar la caché del navegador de facebook

󠀰Paso 2: Haz clic en el icono de engranaje de la parte superior󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀥󠀤󠀳

borrar la caché del navegador de facebook

Paso 3: Desplázate hasta Permisos y toca Navegador󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀥󠀦󠀳

borrar la caché del navegador de facebook

󠀰Paso 4: Pulsa Borrar󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀥󠀨󠀳

borrar la caché del navegador de facebook

Solución 4: Vuelve a iniciar sesión en la aplicación de Facebook󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀦󠀠󠀳

Si incluso después de borrar los datos de navegación web almacenados en Facebook no consigues que Facebook funcione, puedes cerrar la sesión y volver a iniciarla en la aplicación, sin perder nada. Simplemente se registrará como un nuevo dispositivo en tu cuenta, y eso podría resolver tus problemas de Facebook no responde.

Paso 1: Toca el icono Menú de la aplicación de Facebook, desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀦󠀣󠀳.

cerrar sesión en facebook

󠀰Paso 2: Después de cerrar la sesión, vuelve a iniciarla.

Solución 5: Reinstala la aplicación de Facebook󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀦󠀦󠀳

󠀰A veces, los datos de la aplicación almacenados en el dispositivo causan problemas que no se solucionan fácilmente hasta que se elimina la aplicación, lo que hace que el dispositivo purgue los datos almacenados. De esta forma, cuando vuelves a instalar la aplicación, se trata de una conexión nueva sin equipaje. Los datos de usuario, como publicaciones y mensajes y otros, descansan con Facebook en la nube, por lo que no se eliminan ni se dañan de esta forma.

󠀰En Android󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀧󠀠󠀳

󠀰Paso 1: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Gestión de aplicaciones > Facebook󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀧󠀡󠀳

desinstalar facebook en android

󠀰Paso 2: Pulsa Desinstalar y pulsa OK

󠀰Paso 3: Ve a Play Store y descarga Facebook de nuevo

󠀰En iOS󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀧󠀥󠀳

󠀰Paso 1: Mantén pulsado el icono de Facebook hasta que aparezca el menú contextual

desinstalar facebook en ios

󠀰Paso 2: Pulsa Eliminar App y luego pulsa Eliminar App para confirmar.

󠀰Paso 3: Ve a la App Store para descargar Facebook de nuevo.

Solución 6: Desactiva temporalmente los bloqueadores de anuncios/antivirus/ VPN󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀨󠀠󠀳

Si utilizas aplicaciones de bloqueo de contenidos en tu iPhone o Android, deberías desactivarlas y comprobar si Facebook vuelve a funcionar. Lo mismo ocurre con tu antivirus, ya que en el núcleo de Facebook se encuentra la actividad con la que los bloqueadores de contenidos y los antivirus tendrán problemas: el rastreo de usuarios. Por lo tanto, los bloqueadores de contenidos y las soluciones antivirus suelen estar configurados para dejar que Facebook funcione porque los usuarios quieren Facebook, pero es posible que algo se haya configurado incorrectamente o que se hayan manipulado algunas reglas y Facebook haya dejado de responder. Las VPN canalizan los datos para proteger tu privacidad y, a veces, todo ese enrutamiento y redireccionamiento podría confundir a los algoritmos de Facebook de alguna forma imprevista. Desactiva la VPN temporalmente para que la aplicación de Facebook tenga acceso directo y sin filtrar a su aplicación principal y comprueba si eso resuelve el problema.

Parte III: ¿Qué hacer si mi Facebook no responde en Windows PC/ Mac?󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀨󠀦󠀳

Aquí es donde se aprende cómo solucionar Facebook si no responde en Windows PC / Mac si estás utilizando tu computador de sobremesa o portátil para acceder a Facebook en un navegador web.

Solución 1: Utiliza una ventana de navegación privada󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀨󠀨󠀨󠀳

󠀰Las ventanas de navegación privada sirven como ventanas independientes del navegador que no se ven afectadas por la caché y los datos y cookies almacenados mientras se utilizan las ventanas y pestañas del navegador normalmente. En consecuencia, los problemas de conexión y otros problemas que podrían causar que Facebook no se cargue se pueden descubrir utilizando una ventana de navegación privada.

Por ejemplo, si puedes acceder a Facebook en una ventana privada, pero no en la ventana normal, puede significar que las cookies y los datos del sitio están causando algún conflicto. Eso reduce nuestra búsqueda de una solución al problema de Facebook no responde en Windows PC / Mac. Por lo tanto, una de las primeras cosas que hay que hacer cuando Facebook no responde en Windows PC / Mac es tratar de abrir Facebook en una ventana de navegación privada. Esto también se llama Ventana de Incógnito / Tab en Chrome.

󠀰Para abrir una nueva ventana de navegación privada/ ventana de incógnito en tu navegador, ve al menú Archivo de tu navegador web y busca la opción en el desplegable.

Solución 2: Borra las cookies del navegador y los datos del sitio󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀩󠀦󠀳

󠀰Limpiar las cookies del navegador web, la caché y los datos del sitio con regularidad es un buen mantenimiento sin complicaciones para su experiencia de navegación web. Aquí tienes cómo borrar los datos del navegador para arreglar Facebooks si no responde en Windows PC / Mac.

󠀰En Firefox󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀤󠀩󠀩󠀳

󠀰Paso 1: Haz clic en el menú situado en la parte superior derecha de cualquier ventana de Firefox󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀠󠀠󠀳

󠀰Paso 2: Selecciona Configuración en el menú desplegable󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀠󠀡󠀳

borrar la caché del navegador web

󠀰Paso 2: Haz clic en Privacidad y seguridad en la barra lateral de la izquierda󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀠󠀣󠀳

󠀰Paso 3: Desplázate hacia abajo y en Cookies y datos del sitio, haz clic en Borrar datos󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀠󠀤󠀳

borrar la caché del navegador web

󠀰Paso 4: Marca ambas casillas y haz clic en Borrar para eliminar toda la caché, los datos del sitio y las cookies almacenados.

󠀰Paso 5: En una nueva pestaña del navegador, abre Facebook de nuevo e inicia sesión.

󠀰En Chrome󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀠󠀨󠀳

󠀰Paso 1: En el menú de los tres puntos, situado en la parte superior derecha de la ventana del navegador, selecciona Configuración󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀠󠀩󠀳.

󠀰Paso 2: Haz clic en Privacidad y seguridad en la barra lateral izquierda󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀡󠀠󠀳.

borrar datos de navegación en google chrome

󠀰Paso 3: Haz clic en Borrar datos de navegación. En la ventana emergente, selecciona Rango de tiempo como Todo el tiempo. Además, desplázate y marca lo que deseas eliminar

󠀰Paso 4: Haz clic en Borrar datos

󠀰En macOS Safari󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀡󠀦󠀳

Paso 1: Haz clic en Safari en la barra de menús de la parte superior y selecciona Borrar historial󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀡󠀧󠀳

borrar el historial de navegación de safari

Paso 2: En la ventana emergente que aparece, haz clic en la lista desplegable y selecciona Todo el historial󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀡󠀩󠀳

borrar el historial de navegación en safari

󠀰Paso 3: Haz clic en Borrar historial.

Ten en cuenta que este paso borrará también el historial de navegación Y las pestañas abiertas de otros dispositivos Apple que utilicen la misma cuenta de iCloud. Por lo tanto, si tienes pestañas abiertas en tu iPhone/ iPad, quizá quieras comprobar si las necesitas antes de realizar esta operación.

Solución 3: Desactiva temporalmente las extensiones del navegador󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀢󠀤󠀳

󠀰Desactivar las extensiones del navegador, como los bloqueadores de contenido, es el siguiente paso para solucionar el problema de Facebook si no responde en Windows PC/ Mac. Chrome y Firefox comparten similitudes en su estructura de menús, por lo que a continuación te explicamos cómo desactivar las extensiones en el navegador Firefox, puedes hacerlo de forma similar en Chrome:󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀢󠀦󠀳

󠀰Paso 1: Haz clic en el menú de la parte superior derecha de cualquier ventana de Firefox y haz clic en Configuración. Para Google Chrome, esto será Símbolo de elipses > Más herramientas > Extensiones.

Paso 2: Desplázate hacia abajo hasta el final y haz clic en Extensiones de la barra lateral. Para Chrome, obtendrás directamente la página de extensiones después del paso 1.

desactivar las extensiones del navegador en firefox

Paso 3: Desactiva todas las extensiones por el momento󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀣󠀢󠀳

󠀰Paso 4: Intenta acceder de nuevo a Facebook.

En macOS Safari󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀣󠀤󠀳

Paso 1: Ve a Safari > Ajustes y haz clic en la pestaña Extensiones󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀣󠀥󠀳

 desactivar las extensiones en macOS safari

󠀰Paso 2: Desactiva cualquier extensión bloqueadora de contenido aquí. Algunos bloqueadores como AdGuard aquí representados funcionan a nivel de sistema y se encuentran en la barra de menús de macOS, en la esquina superior derecha junto al reloj y los iconos de Wi-Fi, Spotlight y Batería.

Solución 4: Desactiva temporalmente el antivirus/las VPN󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀣󠀩󠀳

󠀰El software antivirus y VPN puede interferir en el funcionamiento de Facebook, después de todo, tienen tu interés en mente. Puedes desactivarlos momentáneamente para ver si se resuelve el problema de que Facebook no responda en PC Windows/Mac. Si es así, puedes establecer reglas en tu aplicación específica para permitir conexiones a Facebook

Solución 5: Prueba con otro navegador web󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀤󠀣󠀳

󠀰Puede que utilices navegadores web centrados en la privacidad como Brave o Firefox o Safari en macOS, y eso está muy bien, pero lo cierto es que al igual que los sitios web solían diseñarse para Microsoft Internet Explorer en sus mejores tiempos, ahora se diseñan teniendo en cuenta Google Chrome. En caso de que no utilices Chrome, puedes probar Chrome y ver si funciona

󠀰Conclusión󠀲󠀩󠀠󠀤󠀡󠀥󠀤󠀦󠀳

󠀰El problema de que Facebook no responde es más común de lo que imaginas y ocurre independientemente del dispositivo que utilices para acceder a Facebook. Por lo tanto, este artículo proporciona instrucciones completas para solucionar el problema de que Facebook si no responde en dispositivos iPhone/ iPad/ Android, así como en PC con Windows/ Mac.

Paula Hernández

staff Editor

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