Los 10 mejores programas CRM gratuitos para Windows

Parte 1

1. CapsuleCRM

Características y funciones:

· El software CapsuleCRM es software freeCRM para windows que permiten el acceso de hasta 2 usuarios junto con un almacenamiento máximo de 10 MB y unos 250 contactos.

· Se puede integrar fácilmente con otros 33 programas que incluyen Gmail, Mailchimp, etc.

· Capsule tiene nueva integración de Pie sync, Quotient, Gravity Forms, Toggl.

Ventajas de Capsule CRM:

· Con la ayuda de este software de seguimiento de reuniones, conferencias telefónicas, videollamadas, correo electrónico se hace más fácil.

· Se pueden gestionar todos los eventos de forma secuencial y sencilla, ya que cuenta con procesos de importación masiva.

· Este programa gratuito puede actualizarse fácilmente por 13 $/usuario/mes, tras lo cual el usuario obtendrá un almacenamiento de dos gigabytes y la posibilidad de añadir 50000 contactos.

Desventajas de Capsule CRM:

· Aunque este software CRM gratuito para Windows proporciona una sección de preguntas frecuentes separada, pero en caso de ayuda frecuente el software bajaría sus expectativas.

· Además, el servicio de atención al cliente de este software no es lo suficientemente eficaz para resolver las consultas.

· La personalización está restringida en este software, lo que se considera un gran contratiempo.

Comentarios de los usuarios:

· Capsule CRM es un CRM ideal para pequeñas empresas.

- Me encanta - No podría recomendarlo lo suficiente He utilizado o consultado docenas de CRMs y Capsule es, en mi opinión, el más fácil y personalizable.

· Perfecto para nuestro equipo.

http://www.merchantmaverick.com/reviews/capsule-crm-review/

Parte 2

2. Perspicacia

Características y funciones:

· Insightly, que afirma ser el software CRM número 1 en su página de inicio, cuenta con enormes interfaces fáciles de usar para los usuarios.

· Este software CRM gratuito para Windowsestá disponible para 2 usuarios y proporciona un almacenamiento de 200 megabytes.

· También proporciona diez campos personalizados adicionales que los usuarios pueden utilizar según sus necesidades.

Ventajas de Insigtly:

· Este freeware CRM es una bendición para muchas pequeñas empresas como su actualización con un costo asequible de $ 12 / usuario / mes, puede dar de almacenamiento de hasta un gigabyte junto con la integración Mailchimp y 25000 contactos capacidad de grabación.

· Este software CRM gratuito para Windows proporciona un panel de control altamente interactivo y muchas otras capacidades adicionales en comparación con sus contemporáneos.

· Al hacer clic en la pestaña "Contacto", podrás recuperar y sincronizar contactos de casi todos los sitios de redes como li_x_nkedin, Gmail, etc.

Desventajas de Insightly:

· Este software es ideal para dos usuarios de negocios, ya que sus características no son lo suficientemente capaces de manejar altas demandas.

· La integración de correo electrónico carece de muchas características que el otro software CRM gratuito para Windows son capaces de apagado.

Comentarios de los usuarios:

· Gran CRM para los usuarios de la aplicación de Google, pero carece de servicios de copia de seguridad adecuados

· Una gran herramienta de CRM que crecerá con su negocio.

· Obtenga una gran perspectiva de marketing con Insightly.

https://www.trustradius.com/products/insightly/reviews

Parte 3

3.FreeCRM

Características y funciones:

· Este software CRM gratuito para Windowsproporciona una visión de 360 grados de los clientes de una empresa.

· También ayuda a almacenar detalles minuciosos sobre la empresa de forma eficaz, lo que a su vez proporciona una mayor accesibilidad a los usuarios.

· Se puede trabajar sin problemas, ya que el software está integrado con Hubspot (una plataforma de marketing) y Sidekick (una extensión de Chrome que sirve como una bandeja de entrada de correo de fácil acceso).

Ventajas de FreeCRM:

· El sistema actualizado de FreeCRM es asequible para pequeñas y grandes empresas en comparación con sus competidores en el mercado.

· La versión gratuita de este software viene con la accesibilidad de 100 usuarios gratuitos y ayuda a acomodar 10.000 contactos junto con todas las características básicas que una herramienta CRM debe tener.

Desventajas de FreeCRM:

· Este software está disponible gratuitamente sólo durante un año, tras el cual su instalación quedará restringida a los usuarios existentes.

· Este software no ofrece asistencia al cliente.

Comentarios de los usuarios:

· FreeCrm como su nombre indica es una herramienta gratuita de CRM en la nube, si no recuerdo mal fue nombrada uno de los 15 mejores servicios gratuitos para emprendedores de PcWorld.

· La configuración de FreeCRM es sencilla y su implantación en la nube ahorra muchos quebraderos de cabeza.

http://crm.softwareinsider.com/l/314/FreeCRM

Parte 4

4.Bitrix24

Características y funciones:

· Esto es muy robusto software CRM gratuito para Windows muy robusto con funcionalidades CRM y capacidades de gestión de proyectos.

· Este software proporciona flexibilidad y permite la accesibilidad de 12 usuarios en una versión gratuita.

· También proporciona almacenamiento de hasta 5 GB.

Ventajas de Bitrix24:

· Al actualizarlo, el software proporciona acceso a un número ilimitado de usuarios.

· También está disponible una ampliación de 50 Gigabytes de almacenamiento adicional por solo 99 $.

· Su plan de precios es muy flexible y puede ser personalizado por los clientes si es necesario.

· Los calendarios y la planificación de proyectos pueden seguirse con eficacia.

Desventajas de Bitrix24:

· La estética de Bitrix24 es a menudo objeto de quejas por parte de los usuarios.

· Un reloj parpadeante que funciona como recordatorio en la esquina del software da un aspecto desagradable.

Opinión del usuario:

· Llevo más de un año utilizando Bitrix para gestionar mi equipo de contratistas. Creamos Bitrix como nuestra intranet, y es una forma estupenda de informar a todo el equipo de las novedades. El diseño es limpio e intuitivo.

· "Bitrix24” ha sido muy útil para la administración no sólo de nuestros leads que luego se convierten en clientes, sino también para todos nuestros proyectos tanto empresariales como personales,

http://fitsmallbusiness.com/bitrix24-reviews/#sthash.0RNClyWM.dpuf

Parte 5

5. Raynet

Características y funciones

· Este software CRM gratuito para Windows incluye funciones de gestión muy potentes, como contactos y clientes potenciales, calendarios y acuerdos.

· Esto proporciona accesibilidad a 2 usuarios acompañada de almacenamiento gratuito de 50MB y soporte a 150 cuentas.

· Construido con herramientas de análisis e informes.

Ventajas de Raynet:

· Estéticamente, el programa es muy agradable y cuenta con una "tarjeta de cuenta" en la que se muestra al usuario la mayor parte de la información de un vistazo.

· Al actualizar el software, ofrece un TB de almacenamiento por sólo 20 $/usuario/mes.

· Ofrece una buena atención al cliente.

Desventajas de Raynet:

· La seguridad y privacidad de los datos es baja.

· Las funcionalidades de la aplicación móvil Raynet no son eficientes.

· La versión gratuita sólo está restringida durante 30 días, después de los cuales se proporciona a los usuarios existentes un plan de precios.

Comentarios de los usuarios:

· Estamos muy satisfechos con el sistema CRM de RAYNET. Apreciamos un diseño claro, intuitivo y una atención al cliente amable.

· Definitivamente lo recomiendo a todos los autónomos.

https://www.getapp.com/customer-management-software/a/raynet-crm/reviews/

Parte 6

6. SuiteCRM

Características y funciones

· Este software CRM gratuito para Windows es una alternativa de código abierto al software CRM más popular Sugar CRM y tiene todas las características básicas similares a él.

· Este software cuenta con un sistema de seguimiento de errores para que los usuarios puedan notificarlos fácilmente.

· Dispone de funciones adicionales como Google Maps, plantillas PDF, etc.

Ventajas de SuiteCRM

· Además de funciones adicionales, este programa gratuito incluye ahora muchas mejoras en sus funciones básicas.

· La seguridad de este software es enorme y los incidentes causados durante su funcionamiento pueden notificarse fácilmente mediante sus herramientas de notificación.

· La versión gratuita está fácilmente disponible con almacenamiento gratuito ilimitado. También proporciona acceso a un número ilimitado de usuarios y permite registrar un número ilimitado de contactos.

Desventajas de SuiteCRM

· El buzón de entrada suele atascarse en caso de desbordamiento de correo electrónico.

· La atención al cliente no es tan fuerte como la de sus competidores en el mercado.

· Como este freeware ofrece soporte en línea, el tiempo de respuesta del software es largo cuando se realizan actividades paralelas.

Opiniones de usuarios

· SuiteCRM ha dado respuesta a todos los problemas que nos planteaba SugarCRM.

· Impresionante escapada de SugarCRM. Proporciona todo lo necesario

http://www.open-source-guide.com/en/Solutions/Applications/Crm/Suitecrm

Parte 7

7. Zoho CRM

Características y funciones

· El software Zoho CRM está considerado como la herramienta CRM gratuita superior en el mundo de los negocios de hoy que proporciona fabulosas características para el seguimiento de los procesos de la fuerza de ventas.

· Este software CRM gratuito para Windows permite a 10 usuarios acceder y almacenar 5000 registros.

· También tiene funciones de importación muy desarrolladas.

Ventajas de Zoho CRM

· Este freeware proporciona almacenamiento gratuito ilimitado a sus usuarios.

· La versión gratuita de este software proporciona soporte completo sin ninguna restricción y tampoco tiene restricción de año de uso a diferencia de otros software CRM similares en el mercado.

· La actualización del software es muy asequible. Sin embargo, no es muy necesario, ya que proporciona todas las funciones en el servicio gratuito.

Desventajas de Zoho CRM

· Zoho no es rico en características como sus otros competidores en el mercado. De ahí que, en ocasiones, este programa gratuito decepcione a muchos usuarios cuyo negocio depende por completo de él.

· Las hojas de cálculo se consideran una herramienta esencial de cualquier proceso empresarial, sobre todo en el ámbito de las ventas. La función de Excel en este software es muy pobre y no tiene funcionalidades básicas de dividir los registros, incluso.

· Tampoco es posible hacer un seguimiento de la historia de los distintos acontecimientos relacionados con una empresa.

Comentarios de los usuarios:

· CRM económico de rápida implantación.

· Mercado limitado para la integración de terceros.

Parte 8

8.Zurmo

Características y funciones

· Zurmo es unsoftware CRM gratuito para Windows gamificado que convierte el trabajo en juego. Proporciona automatización de marketing y gestión de proyectos en una única plataforma.

· Fácil opción para importar/exportar a través de formatos comunes y CSV.

· El proceso del ciclo de ventas está completamente automatizado con la ayuda de este programa gratuito.

Ventajas de Zurmo

· Ayuda a integrar todos los clientes de correo electrónico según la elección del usuario. Esta es una característica única de este software CRM gratuito para Windows.

· El software dispone de motores de visualización muy ricos que incluyen la posibilidad de seleccionar gráficos y diagramas.

· Ayuda a generar informes que miden la eficacia de las actividades de marketing y ventas de una empresa.

· También es compatible con dispositivos móviles de forma eficaz.

Desventajas de Zurmo

· Zurmo es un software desarrollado recientemente, por lo que no tiene muchas características que las herramientas CRM comunes deben tener.

· La comunicación interna no funciona correctamente en la versión gratuita de este software.

· No ofrece versión preconfigurada y la configuración requiere 32 $/usuario.

Comentarios de los usuarios:

· Zurmo "Community edition" funcionará para siempre. No tiene limitaciones ocultas.

· Mi empresa utiliza Zurmo desde hace algún tiempo y continuamente encontramos nuevas funciones.

http://www.helpeverybodyeveryday.com/relationship-marketing/2020-learning-crm

Parte 9

9.VTiger

Características y funciones

· A totalmente software CRM gratuito para Windows que viene con todas las características básicas del software Sugar CRM.

· Este software incorpora funciones como el seguimiento de inventarios, la facturación y la gestión de proyectos.

· Su amplia gama de funciones también incluye almacenamiento ilimitado, posibilidad de guardar un número ilimitado de contactos y accesibilidad a un número ilimitado de usuarios.

Ventajas de vTiger

· vTiger tiene una excelente facilidad de proporcionar campañas de marketing a través de formularios de clientes potenciales en línea y correo electrónico.

· El servicio de atención al cliente de este programa gratuito es eficaz y permite resolver las consultas mediante una gestión adecuada de los tickets. También disponen de foros de desarrollo independientes en los que se pueden plantear consultas/sugerencias relacionadas con posibles mejoras del software.

· El seguimiento de las actividades se hace más fácil con un solo clic en su botón "Gestión de actividades".

Desventajas de vTiger

· vTiger tiene varios defectos la carga de software libre en la prestación de instalación preconfigurada.

· Algunas de las características básicas como Mailchimp, Paypal e Intuit sólo viene en la versión de pago. Sin embargo, el software CRM gratuito similar para Windows proporciona estas características en la propia versión gratuita.

· vTiger tiene un problema de compatibilidad con la versión PHP 5.6.

Comentarios de los usuarios:

· Me encanta, sólo que podría ser sensible por defecto, y la configuración del correo electrónico no es tan fácil

· Es muy bueno para la gestión de CRM empresarial

http://sourceforge.net/projects/vtigercrm/reviews/

Parte 10

10. Sistemas realmente sencillos

Características y funciones:

· Como su nombre indica, estesoftware CRM gratuito para Windows simplificar la tarea de analizar la fuerza de ventas, la gestión de proyectos y los procesos empresariales. Esta herramienta CRM ba_x_sed en la nube puede funcionar en cualquier versión de Windows.

· Este software gratuito cuenta con dos centros de datos que ayudan a almacenar grandes cantidades de registros, a diferencia de cualquier otro CRM gratuito.

· Permite almacenar un número ilimitado de contactos y dar acceso a dos usuarios.

· También proporciona asistencia completa al cliente en la versión gratuita.

Ventajas de los sistemas realmente sencillos:

· Esta herramienta CRM gratuita viene con la facilidad de personalización. La plataforma que ofrece este software permite incorporar fácilmente tablas desplegables, campos personalizados y filtros.

· Sincronización de correo es una de las mejores características y el procedimiento de copia de seguridad de todos los correos importantes. Esto casi ayuda a integrarse con todos los sitios de redes de correo electrónico.

· Tiene la fenomenal característica de proporcionar accesibilidades ba_x_sed de rol. Esta característica, a diferencia de cualquier otro software CRM gratuito de Windows, restringe el rendimiento de los usuarios que utilizan la herramienta.

Desventajas de los sistemas realmente sencillos:

· Really simple systems software proporciona funcionalidades muy limitadas a los usuarios, a diferencia de muchas otras herramientas CRM gratuitas disponibles en el mercado.

· Algunas de las funciones básicas no están disponibles en la versión gratuita y requieren la actualización del software.

· Incluso al actualizar el software con 15 $/usuario/mes no se proporciona la accesibilidad adecuada al usuario y tampoco se aumenta el espacio de almacenamiento.

· La seguridad es uno de los principales inconvenientes de este software.

· La atención al cliente prestada a los usuarios es muy deficiente. A los usuarios casi les cuesta encontrar respuestas relacionadas con la navegación del software incluso.

Comentarios de los usuarios:

· Fácil de usar, rentable, fantástica (y súper rápida) asistencia por correo electrónico, puedes ajustar los complementos a lo que necesites (y eliminarlos en cualquier momento).

· La carga masiva de contactos es muy rápida y sencilla.

http://www.softwareadvice.com/crm/really-simple-systems-profile/