¿Qué hacer si no consigo borrar los datos?

Para resolverlo, comprueba la información de la versión de SafeEraser en Menu-Acerca de. Si no es la última versión, actualízala mediante el Menú-Comprobación de Actualización o descarga e instala la última versión aquí:
https://download-es.wondershare.com/drfone_erase_full3408.exe

Si sigue fallando el borrado de datos con la última versión, aquí tienes algunos consejos.

1. Si el dispositivo iOS está bloqueado durante el proceso, desbloquéalo y vuelve a borrarlo.

2. Si el archivo de copia de seguridad de iTunes está encriptado, abre iTunes, conecta tu teléfono a la computadora y desmarca la opción de encriptar el archivo de copia de seguridad de iTunes.



3. Por favor ve a Ajustes>General>Almacenamiento, Asegúrate de que hay suficiente espacio libre en tu iPhone. El espacio libre debe ser mayor que el tamaño de las fotos en el iPhone.

4. Si has activado Buscar mi iPhone, ve a Ajustes->Privacidad->Servicios de localización->Buscar mi iPhone y desactívalo primero.


5. Asegúrate de que has cerrado todas las aplicaciones mientras se ejecuta este producto, y que tampoco se actualizan las aplicaciones.

6. Sigue los siguientes pasos para hacer una copia de seguridad de tu dispositivo y restaurarlo con iTunes. Si iTunes puede hacer una copia de seguridad/restauración sin problemas, entonces utiliza SafeEraser para borrar de nuevo.

1) Conecta el dispositivo a tu computadora y abre iTunes;
2) Selecciona iPhone/iPad/iPod en la esquina superior izquierda de iTunes para ir a la página de tu dispositivo.
3) Haz clic en Hacer una copia de seguridad ahora para guardar una copia de seguridad de tu dispositivo;


4) Después de la copia de seguridad, haz clic en Restaurar copia de seguridad... para restaurar tu dispositivo;

5) Antes de utilizar SafeEraser, asegúrate de que haces una copia de seguridad y restableces tu dispositivo correctamente.